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Questão pública

Questão de Governança de TI

FUNDATEC - SIMAE SC - Oficial de Informática - 2024 • FUNDATEC • 2024

ID 63881 Governança de TI ITIL 4 FUNDATEC SIMAE SC Oficial de Informática 2024
Para garantir uma abordagem holística ao gerenciamento de serviços, o ITIL v4 descreve quatro dimensões do gerenciamento de serviços. São dimensões do gerenciamento de serviços do ITIL v4, EXCETO:
A
Organizações e pessoas.
B
Fluxos e processos de valor.
C
Informação e tecnologia.
D
Parceiros e fornecedores.
E
Estratégia e operação.
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2024
No ITIL v4, o _______________________ representa como os vários componentes e atividades da organização trabalham…FUNDATEC • Governança de TI • ITIL 4
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No contexto do ITIL 4, qual é o principal objetivo da gestão de incidentes?MS CONCURSOS • Governança de TI • ITIL 4
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No ITIL 4, o que é descrito como o processo de identificar e gerenciar a causa raiz de incidentes recorrentes?MS CONCURSOS • Governança de TI • ITIL 4
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No ITIL 4, qual é o objetivo principal do processo de gestão de mudanças?MS CONCURSOS • Governança de TI • ITIL 4
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Uma empresa de TI, aplicando ITIL 4 para gerência de serviços, está trabalhando com princípios de valor relativo à…FGV • Governança de TI • ITIL 4
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No ITIL v4, várias práticas estão relacionadas à avaliação e mitigação de riscos. No entanto, uma delas está diret…FGV • Governança de TI • ITIL 4