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Questão pública

Questão de Administração Pública

ACAFE - CELESC - Atendente Comercial - 2024 • ACAFE • 2024

ID 490 Administração Pública Gestão Pública Empreendedora ACAFE CELESC Atendente Comercial 2024
Qual das seguintes ações é mais adequada para melhorar a satisfação dos cidadãos nos serviços públicos?
A
Redução do número de funcionários para aumentar a eficiência.
B
Implementação de um sistema rígido de procedimentos sem flexibilidade.
C
Personalização do atendimento com base nas necessidades individuais dos cidadãos.
D
Foco exclusivo no atendimento presencial, evitando canais digitais.
E
Manutenção de horários de atendimento limitados para reduzir custos.
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