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Questões de Administração Pública da ACAFE

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ID 492 Administração Pública O modelo de excelência adaptado à Gestão Pública ACAFE 2024

Os serviços públicos possuem características distintas. Essas características influenciam diretamente a forma como esses serviços são ofertados e percebidos pela população. No contexto de um órgão público, a característica de ________________ é evidenciada quando o serviço não pode ser estocado e é produzido e consumido simultaneamente. Assinale a alternativa que completa CORRETAMENTE a lacuna acima.

A Durabilidade.
B Intangibilidade.
C Variabilidade.
D Heterogeneidade.
E Simultaneidade.
ID 491 Administração Pública Qualidade no setor público ACAFE 2024

No contexto dos serviços prestados por órgãos públicos, a característica de ________________ é evidenciada pela dificuldade em medir e avaliar a qualidade do serviço antes de sua prestação. Assinale a alternativa que completa CORRETAMENTE a lacuna acima.

A Durabilidade.
B Variabilidade.
C Heterogeneidade.
D Simultaneidade.
E Intangibilidade.
ID 490 Administração Pública Gestão Pública Empreendedora ACAFE 2024

Qual das seguintes ações é mais adequada para melhorar a satisfação dos cidadãos nos serviços públicos?

A Redução do número de funcionários para aumentar a eficiência.
B Implementação de um sistema rígido de procedimentos sem flexibilidade.
C Personalização do atendimento com base nas necessidades individuais dos cidadãos.
D Foco exclusivo no atendimento presencial, evitando canais digitais.
E Manutenção de horários de atendimento limitados para reduzir custos.
ID 489 Administração Pública ACAFE 2024

No contexto de órgãos públicos, diferentes estilos de liderança podem influenciar a eficácia da administração e a satisfação dos servidores. Mediante isso, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas.

I. A liderança democrática é frequentemente considerada eficaz em órgãos públicos porque promove a participação dos servidores na tomada de decisões. PORQUE

II. A liderança democrática foca na inclusão dos servidores nos processos decisórios, aumentando o comprometimento e a moral da equipe. A respeito dessas asserções, assinale a opção CORRETA :

A I e II estão corretas, e II é a justificativa correta de I.
B I e II estão corretas, mas II não é a justificativa correta de I.
C A está correta, mas II está incorreta.
D A está incorreta, mas II está correta.
E I e II estão incorretas.
ID 38 Administração Pública Governabilidade ACAFE 2024

No âmbito da administração pública a responsabilidade e obrigações são estabelecidas pela legislação. No contexto da Governança, assinale a alternativa correspondente a obrigação de evidenciação de resultados em decisões ou ações que visem a prevenção do mau uso do poder e outras formas inadequadas de proposições na prestação de contas.

A Accountability.
B Controle de instância.
C Registro fiscal.
D Assets financial.
ID 37 Administração Pública Qualidade no Setor Público ACAFE 2024

O Modelo de Excelência da Gestão (MEG) da Fundação Nacional da Qualidade (FNQ) tem como um de seus fundamentos:

A A centralização das decisões estratégicas.
B A priorização de políticas de austeridade fiscal.
C A adoção de práticas de gestão orientadas para resultados.
D A expansão do setor público.
E A redução do quadro de funcionários públicos.
ID 36 Administração Pública Qualidade no Setor Público ACAFE 2024

No contexto da administração pública:

I O Modelo de Excelência da Gestão (MEG) promove a adoção de práticas de gestão orientadas para resultados. PORQUE

II O MEG busca melhorar a eficiência e a eficácia organizacional, por meio da implementação de processos de melhoria contínua. Assinale a alternativa CORRETA :

A As duas afirmativas são verdadeiras, e a I é uma justificativa correta para a II.
B As duas afirmativas são verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta para a I.
C A afirmativa I é verdadeira e a afirmativa II é falsa.
D A afirmativa I é falsa e a afirmativa II é verdadeira.
E Tanto a afirmativa I quanto a II são falsas.
ID 34 Administração Pública Modelos Teóricos de Administração Pública ACAFE 2024

Dois modelos organizacionais têm pintado o quadro global de reformas da administração pública nas últimas décadas: a Administração Pública Gerencial (APG) e o Governo Empreendedor (GE). O A Nova Gestão Pública (NGP) busca:

A Aumentar o número de funcionários públicos
B Introduzir práticas de gestão privada no setor público para aumentar a eficiência e a eficácia.
C Centralizar a tomada de decisões.
D Reduzir o controle fiscal sobre as atividades governamentais.
E A expansão indiscriminada do setor público.
ID 33 Administração Pública Qualidade no Setor Público ACAFE 2024

A Fundação Nacional da Qualidade (FNQ) é conhecida por:

A Coordenar programas de redução de impostos
B Desenvolver políticas de austeridade fiscal na esfera pública.
C Fomentar a centralização das decisões públicas.
D Regular o mercado financeiro.
E Promover o Modelo de Excelência da Gestão (MEG) no Brasil.