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Questão pública

Questão de Administração Pública

ACAFE - CELESC - Atendente Comercial - 2024 • ACAFE • 2024

ID 491 Administração Pública Qualidade no setor público ACAFE CELESC Atendente Comercial 2024
No contexto dos serviços prestados por órgãos públicos, a característica de ________________ é evidenciada pela dificuldade em medir e avaliar a qualidade do serviço antes de sua prestação. Assinale a alternativa que completa CORRETAMENTE a lacuna acima.
A
Durabilidade.
B
Variabilidade.
C
Heterogeneidade.
D
Simultaneidade.
E
Intangibilidade.
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