Questão pública

Questão de Conhecimentos Bancários

IADES - BRB - Escriturário - 2022 • IADES • 2022

ID 69760 Conhecimentos Bancários Inovação e Atualidades do Mercado Financeiro IADES BRB Escriturário 2022

Com o avanço da digitalização dos bancos, os clientes precisam estar atentos à acessibilidade e ao uso dos canais digitais que os bancos disponibilizam. A esse respeito, assinale a alternativa correta.

A partir do momento em que o banco forneceu um serviço/produto para contratação em um canal digital, seja ele internet banking, mobile banking ou qualquer outro, o cliente também deve possuir acesso para cancelar esses serviços/produtos de forma digital.

Os bancos são responsáveis por cancelar quaisquer serviços/produtos contratados pelo cliente por um canal digital a qualquer momento.

Os bancos devem fornecer um mecanismo, preferencialmente com inteligência artificial, que atenda a todas as solicitações do cliente.

O cliente tem direito de contratar qualquer serviço/produto nos canais digitais fornecidos pelos bancos.

Os bancos podem aumentar o limite de cheque especial contratado por um canal digital, sem notificar o cliente.

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