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Questão pública

Questão de Atendimento ao Público

IBADE - Prefeitura de Manaus AM - Administrativo - 2024 • IBADE • 2024

ID 76418 Atendimento ao Público Princípios do Atendimento IBADE Prefeitura de Manaus AM Administrativo 2024
No atendimento ao público, assinale a alternativa que indica a técnica de imitar a linguagem corporal e o tom de voz do cliente para criar uma conexão e uma sintonia com ele.
A
Técnica empática.
B
Técnica da imitação.
C
Técnica do espelhamento.
D
Técnica da sintonia.
E
Técnica indutiva.
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