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Questão pública

Questão de Atendimento ao Público

IBFC - Prefeitura de Feira de Santana BA - Assistente Administrativo - 2024 • IBFC • 2024

ID 82428 Atendimento ao Público Princípios do Atendimento IBFC Prefeitura de Feira de Santana BA Assistente Administrativo 2024
Acerca de atendimento ao público, assinale a alternativa correta.
A
Conhecer o fluxo de informação e da logística e os caminhos para resolver qualquer questão é prescindível para ter um atendimento de qualidade
B
Um atendimento efetivo é aquele feito com a maior celeridade possível
C
Mesmo quando a outra pessoa estiver muito irritada, o atendente não deve diminuir sua estabilidade emocional
D
É necessário criar expectativas impossíveis de serem alcançadas quando as metas são inviáveis
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