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Questão pública

Questão de Administração Geral

IBFC - EBSERH - Administração - 2023 • IBFC • 2023

ID 87115 Administração Geral Melhoria Contínua e Qualidade Total IBFC EBSERH Administração 2023
Sobre qualidade, analise as afirmativas abaixo.

I. Qualidade é o grau em que um conjunto de característicos inerentes atende a requisitos.

II. Os requisitos de qualidade são especificados pelo cliente ou pela sociedade em forma de expectativas e desejos.

III. Qualidade é o atendimento de exigências e expectativas de clientes. Assinale a alternativa correta.
A
Apenas a afirmativa I está correta
B
Apenas a afirmativa II está correta
C
Apenas a afirmativa III está correta
D
As afirmativas I, II e III estão corretas
E
Apenas as afirmativas II e III estão corretas
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