Questão pública

Questão de Administração Pública

FGV - CNU - Bloco Temático 5 Administração - 2025 • FGV • 2025

ID 22025 Administração Pública Gestão por Processos FGV CNU Bloco Temático 5 Administração 2025

No mapa estratégico de uma organização pública, um dos objetivos estratégicos indica que a organização deverá “aumentar a maturidade da gestão por processos” nos próximos quatro anos. Para atingir o referido objetivo, um departamento dessa organização decidiu contratar uma empresa de consultoria para mapear os processos nos quais o departamento atua. O escopo do trabalho indica que a consultoria deve mapear os processos do departamento demandante, sem se preocupar em envolver os outros departamentos, dado que cada departamento da organização tem atuação bem definida. É correto afirmar que essa iniciativa:

está alinhada com o conceito de gestão por processos, pois poderá ser replicada, da mesma forma, em outros departamentos da própria organização;

está alinhada com o conceito de gestão por processos, pois prevê o aumento do número de processos internos no departamento demandante;

não está alinhada com o conceito de gestão por processos, pois não prevê a mineração dos processos internos do departamento;

está alinhada com o conceito de gestão por processos, pois poderá ser complementada, futuramente, por um trabalho de otimização dos processos internos mapeados pelo departamento demandante;

não está alinhada com o conceito de gestão por processos, pois não prevê o envolvimento dos departamentos que apresentam interfaces com o departamento demandante.

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