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Questão pública

Questão de Administração Geral

FCC - SPAG - Analista de Gestão Administrativa - 2019 • FCC • 2019

ID 173156 Administração Geral Gestão de Conflitos FCC Secretaria de Planejamento, Administração e Gestão de Pessoas de Pernambuco Analista - Área Gestão Administrativa 2019
Entre as abordagens comumente apontadas pela literatura para a gestão de conflitos no ambiente organizacional, aquela denominada “estrutural”
A
considera que o conflito é inerente à organização e não deve ser evitado, mas, ao contrário, fomentado de forma controlada.
B
atua diretamente no episódio do conflito, buscando sua desativação ou redução de sua intensidade.
C
busca a causa remota do conflito instalado, efetuando a sua desescalonização para o correspondente enfrentamento.
D
atua sobre condições que predispõem ao conflito, o qual ainda não está instalado, minimizando as diferenças.
E
atua apenas sobre as consequências negativas do conflito, preservando os efeitos positivos que sempre são gerados.
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