Questão pública

Questão de Administração Geral

CESGRANRIO - UNIRIO - Administrador - 2019 • CESGRANRIO • 2019

ID 166476 Administração Geral Efeitos Comportamentais no Processo de Controle CESGRANRIO UNIRIO Administrador 2019

Um gerente avaliou os resultados do último treinamento
comportamental de sua Universidade em três níveis
distintos: (i) da organização, (ii) dos recursos humanos e,
(iii) das tarefas e operações.
Para tanto, ele teve de considerar, respectivamente, os
seguintes resultados:

redução do absenteísmo, redução no fluxo de produção, elevação do conhecimento das pessoas

aumento das habilidades pessoais, aumento de produtividade, melhor relacionamento da organização
com seus funcionários

redução do índice de acidentes, aumento da eficácia
organizacional, melhoria no processo de mudança e
inovação

melhoria da qualidade dos produtos e serviços, redução do índice de acidentes, aumento das competências das pessoas

melhoria do clima organizacional, redução da rotatividade de pessoal, melhor atendimento ao cliente

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