Questão pública

Questão de Administração Geral

Instituto AOCP - Casan - Assistente Administrativo - 2016 • AOCP • 2016

ID 147582 Administração Geral Teoria das relações humanas AOCP Companhia Catarinense de Águas e Saneamento Assistente Administrativo 2016

Desde os primórdios da administração,
as relações humanas foram consideradas
fundamentais para a atuação das pessoas
nas organizações, incluindo a qualidade do
tratamento dispensado pela gerência aos
trabalhadores, o sistema social formado
pelos grupos e o papel dos supervisores
como intermediários entre os grupos de
trabalho e a administração superior. Quais
são as principais decisões que um gerente
deve tomar para desenhar um programa de
relações com os empregados?

Decisões de comunicação, de cooperação, de
proteção, de assistência e de disciplina e conflito.

Decisões de integração, de remuneração, de
premiação, de incentivo e de ordem e respeito.

Decisões de motivação, de benefícios, de
aconselhamento, de tutoria e de cidadania.

Decisões de valorização, de compreensão, de
transparência, de abertura e de condução.

Decisões de informação, de organização,
de implementação, de solidariedade e de
afetividade.

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