Questão de Administração Geral

Competências estruturam-se pelo CHA: conhecimentos, hábitos e atitudes.

As competências individuais podem ser subdivididas em três categorias, a saber: competências de negócios (relacionadas às habilidades e capacidades técnicas para exercer sua função ou atividade); competências técnico-profissionais (relacionadas à compreensão dos negócios quanto a sua abrangência, conhecimento de mercado/ramo de atuação, cliente etc.); e, competências sociais (relacionadas às habilidades e capacidades para interagir com os outros indivíduos (comunicação, sociabilidade etc.).

As competências organizacionais são as competências coletivas associadas às atividades-meio e às atividades-fins da organização e são específicas a cada uma das áreas vitais da organização (produção, vendas, desenvolvimento, entre outras).

As competências individuais são também chamadas de competências-chaves ou core competences . São aquelas que diferenciarão a organização frente à concorrência e serão reconhecidas pelos consumidores, tornando-se fator decisivo para a sustentação de vantagens
competitivas.

Organizações do mesmo ramo de atividade apresentam, peremptoriamente, as mesmas competências funcionais ou organizacionais