Questão pública
Questão de Administração Geral
Instituto AOCP - IEMA ES - Engenheiro/Engenharia de Produção - 2023 • AOCP • 2023
ID 159546
Administração Geral Gestão de processos
AOCP
Instituto de Meio Ambiente Engenheiro/Engenharia de Produção 2023
Texto associado
Texto-base
Henrique está iniciando suas atividades como Engenheiro de Produção em um grande órgão público. Ele deseja implementar melhorias nos processos dos departamentos do órgão. Nesse sentido, ele vai aplicar ferramentas, técnicas e metodologias para o desenvolvimento de processos. A esse respeito, julgue os itens a seguir.
Para realizar a melhoria de processos, Henrique deve fazer o mapeamento destes. Uma técnica de mapeamento é o VSM, que foi criada pelo norteamericano Henri Fayol.
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