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Questão pública

Questão de Administração Geral

FCC - TRT 15 - Técnico Judiciário - Área Apoio Especializado - Especialidade: Tecnologia da Informação - 2025 • FCC • 2025

ID 178900 Administração Geral Gestão da Qualidade FCC Tribunal Regional do Trabalho da 15ª Região Técnico Judiciário - Área Apoio Especializado - Especialidade: Tecnologia da Informação 2025
A gestão da qualidade, dentre outras finalidades, visa alcançar a excelência do serviço que se presta ao cidadão. Seu desenvolvimento demanda alto compromisso e grande esforço dos integrantes da gestão, colaboradores e parceiros. Nesse contexto, as pesquisas de satisfação do usuário encontram fundamento no princípio de gestão da qualidade conhecido como
A
liderança eficaz.
B
melhoria continua.
C
abordagem de processos.
D
foco no cliente.
E
engajamento social.
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