Questão pública

Questão de Tecnologia da Informação

FCC - SEFAZ PI - Auditor Fiscal da Fazenda Estadual - Área: Tecnologia da Informação - 2025 • FCC • 2025

ID 178388 Tecnologia da Informação Métricas de qualidade FCC Secretaria da Fazenda do Estado do Piauí Auditor Fiscal da Fazenda Estadual - Área: Tecnologia da Informação 2025

Uma Secretaria da Fazenda (Sefaz) identificou um aumento significativo no número de erros nas declarações de ICMS enviadas pelos contribuintes. Esses erros resultaram em atrasos na arrecadação e aumento no retrabalho dos auditores fiscais. Para solucionar o problema, decidiu-se aplicar a metodologia Six Sigma. Nesse cenário, durante a fase Measure do ciclo DMAIC, a ação mais apropriada é

contratar mais auditores fiscais para lidar com o aumento no volume de trabalho causado pelos erros.

implementar imediatamente um novo sistema de validação de declarações para reduzir os erros.

realizar treinamentos com os contribuintes sobre o correto preenchimento das declarações de ICMS.

revisar e simplificar a legislação tributária estadual para facilitar o entendimento dos contribuintes.

coletar dados precisos sobre os tipos e frequências dos erros nas declarações para quantificar o problema.

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