Questão de Conhecimentos Específicos de um determinado Cargo/Área

flexibilizar suas condutas e ações para atingir os objetivos
desejados, permitindo que cada um defenda o
seu ponto de vista, realize o trabalho da sua maneira
e tenha uma compreensão individual da missão institucional.

estabelecer fluxos adequados de informação, propiciar
o processo de negociação na equipe e ocultar os
seus desejos, interesses e opiniões, para evitar a fofoca
e um clima hostil em que as pessoas deixam de
ser sinceras e começam a falar mal umas das outras.

utilizar a estratégia de confrontação, por meio de uma
abordagem frontal entre as partes envolvidas, bem
como utilizar o método do compromisso, buscando o
esclarecimento dos fatos ocorridos, a resolução dos
problemas, a harmonia e a cooperação, evidenciando
a escuta, o respeito e o diálogo.

atuar sem reflexões prévias, de forma indiferente, sem
tomar as decisões necessárias, agindo com passividade,
distanciamento ou utilizando medidas punitivas
junto aos integrantes da equipe.

entender o contexto e optar pelas decisões corretas
para determinada situação, sendo justo e parcial nas
suas atitudes, buscando, segundo as características
pessoais dos envolvidos no conflito, beneficiar alguns
em detrimento de outros.