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Questão pública

Questão de Atendimento ao Público

CESGRANRIO - BASA - Técnico Bancário - 2018 • CESGRANRIO • 2018

ID 165510 Atendimento ao Público Técnicas de atendimento e de vendas CESGRANRIO Banco da Amazônia S/A Técnico Bancário 2018
O gerente de uma agência bancária pretende aperfeiçoar
suas ações de telemarketing receptivo.

Para atingir tal objetivo deverá
A
aumentar a realização de ligações efetuadas por semana.
B
comprar mailing list de clientes com potencial para serem
contatados.
C
estabelecer um padrão de atendimento ao telefone.
D
preparar cursos de finanças e contabilidade empresarial.
E
treinar os funcionários na dinâmica do trabalho em
equipe.
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