Em determinada organização, a chefia de uma unidade administrativa responsável pela análise de processos complexos decidiu reorganizar os servidores em equipes interdisciplinares. A mudança ocorreu porque, embora os servidores apresentassem bom desempenho individual, havia atrasos recorrentes nas entregas coletivas, retrabalho, baixa circulação de informações e conflitos velados entre áreas.
Durante a reorganização, observou-se que alguns servidores com alta competência técnica resistiam a compartilhar dúvidas, outros evitavam discordar publicamente para preservar a harmonia do grupo, e parte da equipe atribuía os problemas apenas às diferenças de personalidade entre os integrantes. A gestão, então, propôs ações voltadas à melhoria da comunicação, ao feedback entre pares, à definição de responsabilidades comuns e ao desenvolvimento de maior compreensão mútua.
Questão pública
Questão de Administração
Concurso Público para o Provimento de Vagas e a Formação de Cadastro de Reserva em Empregos de Nível Superior • Cebraspe • 2026
Texto associado
Texto 5
A resistência dos servidores a compartilhar dúvidas e admitir limitações pode prejudicar a aprendizagem coletiva e a coordenação do trabalho, pois a eficácia interpessoal exige, entre outros fatores, comunicação clara, abertura ao feedback, percepção do outro e disposição para ajustar condutas diante das necessidades da equipe.
Quer responder esta questão e acompanhar seu desempenho?
Entre na QuestLab para responder, acessar a AURA, estatísticas, cadernos, anotações e outros recursos da plataforma.
