Questão pública
Questão de Governança de TI
FGV - EPE - Tecnologia da Informação Infraestrutura e Segurança - 2024 • FGV • 2024
No contexto das práticas de gerenciamento de serviços, assinale a opção que apresenta a prática que tem como propósito principal reduzir a probabilidade e o impacto de incidentes, identificando as causas reais e potenciais dos incidentes, e gerenciando soluções de contorno e erros conhecidos.
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