Questão pública
Questão de Governança de TI
FGV - TJ RR - Gestão e Governança de Tecnologia da Informação - 2024 • FGV • 2024
Considerando aspectos da entrega de serviços segundo a metodologia ITIL v4, avalie as seguintes afirmativas:
I. Um serviço é o ato de entregar alguma coisa de valor para o consumidor.
II. Os serviços são sempre físicos e possuem valor material.
III. O serviço não precisa ser inerentemente tecnológico. Está correto o que se afirma em
I. Um serviço é o ato de entregar alguma coisa de valor para o consumidor.
II. Os serviços são sempre físicos e possuem valor material.
III. O serviço não precisa ser inerentemente tecnológico. Está correto o que se afirma em
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