Questão de Gestão de Pessoas

O propósito do feedback é estreitar o gap entre o comportamento de entrada e o final.

A avaliação de resultados busca identificar se as pessoas treinadas estão transformando os novos conhecimentos e habilidades assimila dos para o comportamento do trabalho.

Na avaliação de aplicação, espera-se determinar a extensão em que os participantes melhoraram ou aumentaram seus conhecimentos e habilidades em decorrência do treinamento.

A avaliação de reação mede as impressões dos participantes sobre ações de desenvolvimento com relação a conteúdos, instrutores, materiais e recursos instrucionais.

Para avaliação de reação, costuma-se utilizar entrevistas ou grupos focais como instrumento de coleta de dados.