Questão pública
Questão de Governança de TI
IADES - CRF TO - Analista de TI - 2019 • IADES • 2019
O ITIL é dividido em cinco volumes. Qual deles é responsável pela concepção da solução a ser adotada, tomando por base as características esperadas para os serviços e culminando na elaboração de especificações que os descrevem?
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