Questão pública

Questão de Atendimento ao Público

IBADE - Prefeitura de Rolim de Moura RO - SANEROM - 2025 • IBADE • 2025

ID 74451 Atendimento ao Público Relações Pessoais IBADE Prefeitura de Rolim de Moura RO SANEROM 2025

Uma zeladora observa que uma pessoa que frequenta regularmente o local onde ela trabalha está jogando lixo no chão em vez de utilizar a lixeira disponível, e essa prática tem se repetido. Qual deve ser a atitude mais adequada para a zeladora diante dessa situação?

Reportar a pessoa diretamente à administração do local, sem antes conversar com ela, evitando se envolver diretamente.

Abordar a pessoa de forma educada, explicar a importância de descartar o lixo corretamente e orientála a usar a lixeira.

Pedir a outro colega para chamar a atenção da pessoa que frequenta o local, evitando se envolver diretamente.

Recolher o lixo imediatamente, ignorando a situação, sem dizer nada a pessoa, para evitar confrontos desnecessários.

Chamar a atenção da pessoa que jogou o lixo no chão de forma agressiva, repreendendo-o na frente de todos.

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