Questão de Administração Pública

Julgue o item seguinte, quanto à comunicação e à excelência nos serviços públicos. A excelência no serviço público prestado depende da prática de um pensamento sistêmico, que seja capaz de manter relações eficazes e restritas às redes formais de usuários, cidadãos e parceiros, bem como centradas nos elementos internos à organização.