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Questão pública

Questão de Governança de TI

CESPE CEBRASPE - CAGEPA PB - Técnico em Informática - 2024 • CEBRASPE • 2024

ID 13655 Governança de TI ITIL 4 CEBRASPE CAGEPA PB Técnico em Informática 2024
A quantidade de dimensões no ITIL v4 para o gerenciamento de serviços é igual a
A
4.
B
5.
C
6.
D
7.
E
8.
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A respeito da ITIL 4, julgue os próximos itens. I A ITIL 4 propõe o SVS (sistema de valor de serviço), um conjunto…CEBRASPE • Governança de TI • ITIL 4
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No que se refere à governança de TI e ITIL v4, julgue o item a seguir. No contexto da administração de serviços, e…CEBRASPE • Governança de TI • ITIL 4
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No contexto do ITIL 4, qual é o principal objetivo da gestão de incidentes?MS CONCURSOS • Governança de TI • ITIL 4
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No ITIL 4, o que é descrito como o processo de identificar e gerenciar a causa raiz de incidentes recorrentes?MS CONCURSOS • Governança de TI • ITIL 4