QuestLab Plataforma Inteligente de Questões
Entrar Criar conta
Questão pública

Questão de Governança de TI

CESPE CEBRASPE - BANRISUL - Transformação Digital e Gestão de TI - 2025 • CEBRASPE • 2025

ID 10148 Governança de TI Itil CEBRASPE BANRISUL Transformação Digital e Gestão de TI 2025
Em contratos de TI, cláusulas fundamentais de nível de serviço (SLA) devem incluir
A
indicadores mensuráveis com mecanismos de cálculo e formas de acompanhamento.
B
isenção de responsabilidade por falhas decorrentes de atualizações de segurança.
C
penalidades financeiras por descumprimento contratual, sem necessidade de notificação prévia.
D
renegociação automática dos prazos em qualquer caso.
E
mecanismos de bonificação por superação dos indicadores acordados.
Quer responder esta questão e acompanhar seu desempenho?

Entre na QuestLab para responder, acessar a AURA, estatísticas, cadernos, anotações e outros recursos da plataforma.

Criar conta para responder Já tenho uma conta
Continue praticando
Ver todas →
2025
Julgue o próximo item, a respeito de escritório de projetos, ITIL 4 e gestão de processos. Em que pese ser voltado…CEBRASPE • Governança de TI • Itil
2025
O ITIL 4 propõe que o gerenciamento de serviços de TIC seja baseado em um modelo de valor de serviço, que conecta…CEBRASPE • Governança de TI • Itil
2025
As cadências Kanban consistem em uma sequência de reuniões que facilitam a coordenação bidirecional adequada em to…CEBRASPE • Governança de TI • Itil
2022
Com base nas melhores práticas do ITIL v4, julgue o item a seguir. O elemento central do SVS é a cadeia de valor d…CEBRASPE • Governança de TI • Itil
2022
Com base nas melhores práticas do ITIL v4, julgue o item a seguir. Parceiros e fornecedores formam a terceira dime…CEBRASPE • Governança de TI • Itil
2022
Com base nas melhores práticas do ITIL v4, julgue o item a seguir. Em gerenciamento de serviços, recomenda-se, par…CEBRASPE • Governança de TI • Itil