Questão pública

Questão de Técnicas de Vendas e Negociação

OBJETIVA - Prefeitura de Turuçu RS - Operador de Máquinas - 2024 • OBJETIVA • 2024

Sobre o atendimento ao público, assinalar a alternativa CORRETA.

Agressão verbal e confrontos são aceitáveis em situações de estresse.

Manter a calma e a compostura demonstra profissionalismo e ajuda a resolver conflitos de forma pacífica.

Expressar frustrações pessoais para o cliente é o ideal para desabafar.

Evitar contato visual e responder de maneira brusca é a melhor forma de prestar um bom atendimento.

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