Questão pública

Questão de Técnicas de Vendas e Negociação

VUNESP - Câmara de Bragança Paulista SP - Assistente de Gestão - 2020 • VUNESP • 2020

ID 120570 Técnicas de Vendas e Negociação VUNESP Câmara de Bragança Paulista SP Assistente de Gestão 2020

No atendimento presencial é muito importante atentar-se para a comunicação não verbal que está presente nas expressões faciais e corporais. Um gesto que pode ser entendido como posição de defesa para o outro é

cruzar os braços e as pernas.

colocar a mão no queixo.

coçar a cabeça ou espreguiçar-se na cadeira.

ajeitar papéis que se encontrem sobre a mesa.

guardar papéis na gaveta e deixar de responder questões.

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