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Questão de Conhecimentos Bancários

CESPE CEBRASPE - BANESE - Técnico Bancário - 2021 • CEBRASPE • 2021

ID 18029 Conhecimentos Bancários Atendimento ao Público CEBRASPE BANESE Técnico Bancário 2021
Sobre estratégias de marketing de serviços e boas práticas para o atendimento telefônico, julgue o item subsequente. Caso uma falha no atendimento gere uma reclamação, deve-se priorizar a velocidade na resposta ao cliente, razão por que qualquer funcionário da organização deve estar apto para dar a referida resposta prontamente.
A
Certo
B
Errado
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