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Questão de Conhecimentos Bancários

CESPE CEBRASPE - BANESE - Técnico Bancário - 2021 • CEBRASPE • 2021

ID 18033 Conhecimentos Bancários Atendimento ao Público CEBRASPE BANESE Técnico Bancário 2021
Sobre estratégias de marketing de serviços e boas práticas para o atendimento telefônico, julgue o item subsequente. Se for necessário interromper um atendimento telefônico, recomenda-se pedir permissão ao cliente por meio de frases, como: “poderia aguardar um momento, por favor?”.
A
Certo
B
Errado
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