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Questão de Conhecimentos Bancários

CESPE CEBRASPE - BANESE - Técnico Bancário - 2021 • CEBRASPE • 2021

ID 18034 Conhecimentos Bancários Atendimento ao Público CEBRASPE BANESE Técnico Bancário 2021
Sobre estratégias de marketing de serviços e boas práticas para o atendimento telefônico, julgue o item subsequente. Em atendimentos a clientes via telefone, o atendente deve estabelecer o contato identificando-se e, em seguida, deve perguntar o nome da pessoa e repeti-lo assim que possível.
A
Certo
B
Errado
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