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Questão pública

Questão de Conhecimentos Bancários

CESPE CEBRASPE - BANESE - Técnico Bancário - 2021 • CEBRASPE • 2021

ID 18031 Conhecimentos Bancários Atendimento ao Público CEBRASPE BANESE Técnico Bancário 2021
Sobre estratégias de marketing de serviços e boas práticas para o atendimento telefônico, julgue o item subsequente. Entre as estratégias de retenção de clientes, destaca-se o gerenciamento de reclamações, que deve ser feito sempre o mais rapidamente possível e de forma automatizada para garantir que todos os clientes sejam prontamente respondidos.
A
Certo
B
Errado
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No que se refere a negociações e técnicas de venda, julgue o item subsecutivo. Em uma organização, a equipe de ven…CEBRASPE • Conhecimentos Bancários • Atendimento ao Público
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No que se refere a negociações e técnicas de venda, julgue o item subsecutivo. Em um serviço de vendas por telefon…CEBRASPE • Conhecimentos Bancários • Atendimento ao Público