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Questão pública

Questão de Administração Geral

FCC - ALE AP - Assistente Legislativo Atividade Administrativa e Operacional Especialidade: Assistente Administrativo - 2020 • FCC • 2020

ID 173368 Administração Geral Diagrama de Causa e Efeito ou de Ishikawa FCC Assembléia Legislativa do Amapá Assistente Legislativo Atividade Administrativa e Operacional Especialidade: Assistente Administrativo 2020
O chefe do almoxarifado de uma repartição pública apresentou um diagrama de Ishikawa na última reunião, cujo tema era a qualidade
do serviço prestado aos clientes internos. O principal objetivo para utilizar essa ferramenta foi representar as
A
relações de causa e efeito.
B
variabilidades e aleatoriedades de um processo.
C
facilidades de visualização dos passos de um processo.
D
frequências com que certos eventos ocorrem.
E
alterações sofridas por uma variável quando outra se modifica.
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