Questão pública

Questão de Administração Geral

Instituto AOCP - IFBA - Técnico Administrativo em Educação - Área: Tecnólogo em Gestão Pública - 2024 • AOCP • 2024

ID 161033 Administração Geral Perspectivas/dimensões do BSC AOCP Instituto Federal de Educação, Ciência e Tecnologia da Bahia Técnico Administrativo em Educação - Área: Tecnólogo em Gestão Pública 2024

O Balanced Scorecard (BSC) é uma das metodologias de medição e avaliação do desempenho organizacional mais difundidas no mundo. Sua visão integrada e balanceada da organização permite descrever a estratégia de forma clara, através dos objetivos estratégicos, que são agrupados em algumas perspectivas. Essas perspectivas são relacionadas entre si através de uma relação de causa e efeito. Quais são essas perspectivas?

Financeira, Tecnologia, Satisfação do Cliente, Lucratividade e Inovação.

Financeira, Desenvolvimento, Produtividade e Inovação.

Financeira, Competitividade, Eficiência e Recursos Humanos.

Financeira, Marketing, Qualidade e Sustentabilidade.

Financeira, Cliente, Processos Internos, Aprendizado e Crescimento.

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