QuestLab Plataforma Inteligente de Questões
Entrar Criar conta
Questão pública

Questão de Serviço Social

Instituto AOCP - SES SC - Assistente Social - 2026 • AOCP • 2026

ID 146261 Serviço Social AOCP Secretaria de Estado da Saúde de Santa Catarina Assistente Social 2026
Você, como assistente social, recebeu a incumbência de implantar o serviço de ouvidoria na unidade de saúde e, para isso, levantou as demandas junto aos usuários, emitiu relatórios e apresentou os dados para a direção da unidade e para o conselho municipal de saúde. Sobre a atuação do assistente social na ouvidoria em saúde, é correto afirmar que
A
a execução e a solução dos problemas apontados são responsabilidades do assistente social no âmbito da ouvidoria.
B
o assistente social atua no sentido de reduzir tensões e conflitos entre os usuários e os serviços de saúde.
C
o assistente social deve coletivizar os dados junto à direção da unidade e ao conselho de saúde para que as demandas sejam analisadas coletivamente e as respostas tenham impacto no funcionamento da unidade e da política de saúde.
D
a ouvidoria é uma atribuição privativa do assistente social que atua na saúde, considerando que é seu dever atuar na mobilização e na participação social dos conselhos de direitos.
E
o assistente social deve considerar que as críticas e sugestões são de caráter individual, devendo dar respostas pontuais sem levar em consideração o caráter coletivo dos serviços de saúde ofertados na unidade.
Quer responder esta questão e acompanhar seu desempenho?

Entre na QuestLab para responder, acessar a AURA, estatísticas, cadernos, anotações e outros recursos da plataforma.

Criar conta para responder Já tenho uma conta