Questão pública
Questão de Biblioteconomia
FCC - ALE SE - Analista Legislativo - Área Apoio Administrativo - Especialidade: Biblioteconomia - 2018 • FCC • 2018
ID 170900
Biblioteconomia Serviços de informação
FCC
Assembleia Legislativa de Sergipe Analista Legislativo - Área Apoio Administrativo - Especialidade: Biblioteconomia 2018
Em relação ao marketing de reputação em serviços de informação, considere:
I. é no tratamento dispensado pela unidade de informação na oferta de serviços e no atendimento aos usuários que a imagem se solidifica, e a reputação de eficiência ou confiabilidade lhe é ou não conferida.
II. um planejamento estratégico bem formulado e produtos baseados nas necessidades expressas pelo usuário oferecem uma contrapartida satisfatória, sob o ponto de vista do usuário, para deficiências de atendimento.
Ocorre que
I. é no tratamento dispensado pela unidade de informação na oferta de serviços e no atendimento aos usuários que a imagem se solidifica, e a reputação de eficiência ou confiabilidade lhe é ou não conferida.
II. um planejamento estratégico bem formulado e produtos baseados nas necessidades expressas pelo usuário oferecem uma contrapartida satisfatória, sob o ponto de vista do usuário, para deficiências de atendimento.
Ocorre que
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