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Em um modelo de dados OLAP (Online Analytical Processing), a informação é conceitualmente organizada em cubos que armazenam valores quantitativos ou medidas. As operações típicas que se podem realizar em um cubo OLAP são:

A attach - rise - drill down/up - roll-up - pivot ou rotation
B slice - dice - let down - let-up - mutation ou transmutation
C slice - rise - drill down/up - roll-up - mutation ou transmutation
D attach - rise - let down - let-up - pivot ou rotation
E slice - dice - drill down/up - roll-up - pivot ou rotation

Quanto às diferenças entre a ISO/IEC 20000, COBIT 4.1 e ITIL V2/V3, analise as afirmativas abaixo, dê valores Verdadeiro (V) ou Falso (F) e assinale a alternativa que apresenta a sequência correta (de cima para baixo):

( ) o COBIT rastreia problemas em áreas de T.

I. como help desk e suporte a usuários.

( ) o ITIL é voltado para auditoria de processos, redução de riscos, confiabilidade e segurança.

( ) a ISO 20000 deve ser utilizada como um complemento do ITIL, pois atesta que as melhores práticas em gestão de serviços de TI estão efetivamente implantadas.

A V - V - V
B V - V - F
C V - F - V
D F - F - V
E F - F - F

Sistemas de armazenamento RAID (Redundant Array of Independent Disks) permitem o aumento do desempenho e/ou da tolerância à falha de sistemas de armazenamento. Uma determinada instalação utiliza o seguinte arranjo: 2 discos de 500 GB em RAID nível 0 e 2 discos de 300 GB em RAID nível 1. Indique a alternativa que representa a correta capacidade de armazenamento disponível somente para dados corporativos:

A 1300 GB (Gigabytes)
B 1100 GB (Gigabytes)
C 800 GB (Gigabytes)
D 1600 GB (Gigabytes)
E 400 GB (Gigabytes)

A sigla GED significa Gerenciamento Eletrônico de Documentos ou Gestão Eletrônica de Documentos. Identifique a alternativa que apresenta uma das principais tecnologias relacionadas a GED:

A WALK/THROUGH
B COLD/ERM
C ERWIN/ERP
D GOLD/PLATING
E COCOMO

Quanto aos principais processos e funções do ITIL v2/ v3 para suportar o gerenciamento de serviços de TI, analise as afirmativas abaixo, dê valores Verdadeiro (V) ou Falso (F) e assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de cima para baixo:

( ) A Central de Serviços (Service Desk) proporciona um único ponto central de contato para todos os usuários de TI.

( ) O processo de Gerenciamento de Evento pertence a fase do ciclo de vida de serviço Operação de Serviço.

( ) Dentro da conceituação do ITIL ‘problema’ é tratado da mesma forma e tem o mesmo significado que ‘incidente’.

A V - V - V
B V - V - F
C V - F - V
D F - F - V
E F - F - F

No Ciclo de Desenvolvimento do TDD (Test-Driven Development), utiliza-se a estratégia que aplica três palavras-chaves (em inglês), que é denominada:

A Red, Green, Refactor
B White, Gray, Black
C White, Black, Refactor
D Green, Yellow, Red

Assinale a alternativa correta. No Windows 10 foi incluído um novo browser no lugar do Internet Explorer. Para esse novo navegador web foi dado o nome de:

A Microsoft Studio
B Microsoft System
C Microsoft TechNet
D Microsoft Edge
E Microsoft Finger

Quanto às ferramentas CASE (Computer-Aided Software Engineering), analise as afirmativas abaixo, dê valores Verdadeiro (V) ou Falso (F) e assinale a alternativa que apresenta a sequência correta (de cima para baixo):

( ) Ferramentas CASE possuem interfaces com outros aplicativos de desenvolvimento.

( ) As ferramentas CASE auxiliam na modelagem de sistemas e de negócios.

( ) Não se consegue realizar Engenharia Reversa com as ferramentas CASE.

A V - V - V
B V - V - F
C V - F - V
D F - F - V
E F - F - F

O modelo de referência OSI (Open System Interconnection) foi desenvolvido pela ISO (International Organization for Standardization). Este modelo prevê uma organização em 7 camadas e cada camada desempenha um papel específico. Tomando como referência o modelo OSI assinale a alternativa que apresenta o nome dado ao dispositivo que permite a ligação de sistemas heterogêneos e pertence também à camada de enlace:

A Repetidor
B Roteador
C Bridge
D Conversor
E Conector