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O gestor de um órgão público exerce sua liderança sobre a equipe por meio de ações de reconhecimento público dos trabalhos realizados pelos servidores, troca de favores pessoais e premiações. Nessa situação hipotética, o tipo de poder exercido por esse líder se dá mediante

A recompensa.
B coerção.
C competência.
D informação.
E delegação.

De acordo com o MPS.BR (Guia Geral MPS de Software), se houver a implementação completa do atributo de processo (AP) 3.1 — “O processo é definido” —, e o processo medição atingir o nível C, isso significa que

A o processo será objeto de análise de desempenho, selecionado a partir do conjunto de processos padrão da organização e das necessidades de informação dos usuários.
B são identificados métodos adequados para monitorar a efetividade e adequação do processo.
C os objetivos quantitativos para qualidade e desempenho do processo da organização foram definidos e estão alinhados às necessidades de informação e aos objetivos de negócio.
D os objetivos de medição do processo foram definidos a partir das necessidades de informação.
E os relacionamentos mensuráveis entre elementos do processo que contribuem para o desempenho do processo são identificados.

Para efeito de caracterização como micro ou pequena empresa, é levada em consideração a receita bruta, que deve ser entendida como o produto da venda de bens e serviços nas operações de conta própria, o preço dos serviços prestados e o resultado nas operações em conta alheia, não incluídos vendas canceladas nem descontos incondicionais concedidos.

A Certo
B Errado

Assinale a opção correta, a respeito da inserção e do trabalho do psicólogo no contexto saúde-doença.

A A demanda pela intervenção psicológica no processo saúde-doença é igualmente reconhecida tanto pelos profissionais e serviços que seguem o modelo biomédico quanto pelos que seguem o modelo biopsicossocial.
B Atualmente, a incidência de doenças agudas é menor do que há três décadas, o que aumenta a longevidade e reduz a demanda pelo trabalho do psicólogo da saúde
C A psicoeducação é inadequada para pacientes em situação de reabilitação, mas é útil na prevenção de doenças.
D Não cabe ao psicólogo sensibilizar pais para que estes imunizem os filhos contra doenças infectocontagiosas, pois tal prática está fora da área de conhecimento desse profissional.
E Variáveis comportamentais são relevantes na prevenção da morte precoce e do desenvolvimento de doenças crônicas e agudas.