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Assinale a alternativa que indica corretamente uma característica importante para comportamento profissional no trato diário com o público interno e externo e colegas de trabalho.

A Bestialidade
B Descortesia
C Impolidez
D Civilidade
E Agressividade

Relacione as colunas 1 e 2 abaixo em relação aos tipos de controle organizacional e suas características. - Coluna 1 Controle organizacional - 1. Controle Ad hoc 2. Controle burocrático 3. Controle por resultados - Coluna 2 Características -

( ) Contexto social pouco dinâmico, pouco hostil e não muito complexo; delegação sem autonomia funcional, elevada formalização.

( ) Contexto social dinâmico, muito hostil e complexo; grande dimensão; estrutura descentralizada.

( ) Elevada descentralização e profissionalização; estratégia pouco formalizada, flexível e de longo prazo. - Assinale a alternativa que indica a sequência correta , de cima para baixo.

A 1 • 3 • 2
B 2 • 1 • 3
C 2 • 3 • 1
D 3 • 1 • 2
E 3 • 2 • 1

Relacione as colunas 1 e 2 abaixo em relação aos chamados “três Es da gestão”. - Coluna 1 3 Es da gestão - 1. Eficácia 2. Eficiência 3. Efetividade - Coluna 2 Definições - ( - ) Refere-se ao atingimento dos objetivos desejados, pouco importando os meios e mecanismos utilizados para atingi-los. ( - ) Preocupa-se com os mecanismos utilizados, buscando os meios mais econômicos e viáveis para atingir o objetivo desejado. ( - ) Afere em que medida os resultados de uma ação trazem benefícios aos envolvidos. - Assinale a alternativa que indica a sequência correta , de cima para baixo.

A 1 • 2 • 3
B 1 • 3 • 2
C 2 • 1 • 3
D 2 • 3 • 1
E 3 • 1 • 2

A abordagem da administração pública burocrática caracteriza-se tipicamente por: 1. Ausência de regras e normas. 2. Ausência completa de discricionaridade. 3. Presença de autoritarismo e Nepotismo. 4. Presença de regras e normas gerais e impessoais. Assinale a alternativa que indica todas as afirmativas corretas .

A É correta apenas a afirmativa 1.
B É correta apenas a afirmativa 4.
C São corretas apenas as afirmativas 2 e 3.
D São corretas apenas as afirmativas 1, 2 e 4.
E São corretas apenas as afirmativas 2, 3 e 4.

Assinale a alternativa que descreve um fundamento essencial para a existência de uma política pública:

A Disponibilidade de recursos vultosos.
B Aprovação da Presidência da República.
C Desenvolvimento de projetos complexos.
D Necessidade de resposta a um problema público.
E Envolvimento de equipes com múltiplas capacidades técnicas e gerenciais.

A administração pública burocrática surge, em seu contexto histórico, para superar as disfunções geradas pelo(a):

A Patrimonialismo.
B Nova Gestão Pública.
C Novo Serviço Público.
D Administração Pública Gerencial.
E Administração Pública em Rede.

Segundo Matias-Pereira, a governança na gestão pública está apoiada em 4 princípios:

A Relações Éticas • Conformidade • Opacidade • Improbidade
B Relações Éticas • Conformidade • Transparência • Prestação Responsável de Contas
C Participação Social • Discussão Participativa • Parlamentarismo • Inclusão de Minorias
D Participação Social • Discussão Participativa • Opacidade • Inclusão de Minorias
E Autoritarismo • Hierarquia • Manualização de Procedimentos • Punição

Assinale a alternativa que indica corretamente o ciclo de Políticas Públicas.

A Formulação é a produção da oferta dos serviços.
B Diagnóstico é a analise de resultados e impactos.
C Implementação é o desenho dos programas e serviços.
D Definição da Agenda se caracteriza pela percepção e definição das questões públicas que precisam entrar na pauta da política pública.
E Tomada de Decisão é o início do processo e a tomada de decisão sobre a continuidade das etapas.

Assinale a alternativa que indica corretamente as informações sobre o modelo de gestão utilizado na Gestão Pública.

A Os modelos de gestão podem influir indiretamente no desempenho organizacional e na estruturação de processos democráticos.
B Existe um tipo “puro” e único no contexto das organizações públicas.
C A Administração Pública Gerencial (APG) se traduz em um modelo relacional porque oferece uma abordagem diferenciada de conexão entre o sistema governamental e o ambiente que circunda o governo.
D Os modelos de gestão devem ser observados como referências explicativas sobre o modelo de condução de todo processo organizacional.
E O movimento da Governança Pública (GP) é modelo organizacional que incorpora prescrições para a melhora da efetividade da gestão das organizações públicas.