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O gerente acredita que esforços de marketing realizados
após as vendas geram retornos para a empresa. Assim, a
cada nova venda feita a um novo cliente ou após o término
de algum serviço, o pessoal de vendas e serviços da
empresa entra em contato com os clientes para acompanhar
a satisfação com o produto ou serviço e apresentar
novas ofertas.
Esse é um exemplo da técnica de marketing denominada

A aftermarketing
B marketing de conquista
C marketing de frequência
D marketing de relacionamento
E marketing de responsabilidade

O marketing de relacionamento é planejado e conduzido
pelas empresas em nível estratégico, no entanto, ele também
se manifesta em termos táticos na área de vendas,
quando permite que os vendedores

A anunciem seus produtos em novos canais da empresa
com o mercado.
B garantam sempre vendas mais lucrativas para a organização.
C induzam seus clientes a desejarem menos produtos
da companhia.
D possam atuar sem pressão e necessidade de alcançar
as metas.
E utilizem as informações dos clientes para incrementar
os negócios.

Como forma de prever as vendas da empresa, o gerente utiliza exclusivamente dados retirados do histórico de vendas da empresa, das médias de índices de vendas e das análises a respeito das variações sazonais.

Dessa forma, ele utiliza o método de previsão de vendas denominado método de

A intenção de compra
B julgamento dos executivos
C levantamentos
D vendas passadas
E zona piloto

Considere as afirmações abaixo, relativas ao Marketing.

I. O fator humano é o elemento chave para assegurar o êxito de todo o planejamento das ações estratégicas baseadas em
Marketing.

II. A transposição da filosofia do Marketing para a área da informação é mais incompreendida que na área comercial.

Em relação a elas, afirma-se que:

A I e II estão incorretas.
B I e II estão corretas.
C I está correta; a transposição da filosofia do Marketing para a área de informação é menos incompreendida que na área
comercial.
D I está correta: a transposição da filosofia do Marketing para a área da informação é tão incompreendida quanto na área
comercial.
E II está correta; o fator humano é apenas um dos elementos para assegurar o êxito de todo o planejamento das ações
estratégicas baseadas em Marketing.
Órgão: Tribunal Regional Eleitoral do Paraná Cargo: Analista Judiciário - Área Apoio Especializado - Especialidade: Biblioteconomia Prova: FCC - TRE PR - Analista Judiciário - Área Apoio Especializado - Especialidade: Biblioteconomia - 2017