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Uma organização é tão efetiva quanto o bom funcionamento de seus processos.
Considerando-se o trabalho na enfermagem, verifica-se que um empecilho ao bom desempenho de uma unidade hospitalar é o(a)

A atendimento de modo multiprofissional.
B reconhecimento da responsabilidade de cada profissional.
C estabelecimento de relação com a cultura da qualidade.
D adoção de práticas que considerem o melhor custo-efetividade.
E falta de sincronia de todas as áreas envolvidas.

A equipe de enfermagem, ao término de um treinamento, realizou a avaliação de reação. Os itens desse tipo de avaliação são considerados indicadores de

A satisfação dos participantes.
B aprendizagem de conteúdo.
C comportamento dos participantes.
D eficácia do treinamento.
E desempenho da equipe.