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Pesquisas recentes têm questionado a expectativa de que a digitalização governamental, por si só, fortaleceria a transparência, ampliaria a participação cidadã e consolidaria processos robustos de accountability. Estudos identificam que a chamada “utopia on-line” não se confirmou, que portais eletrônicos permanecem como ambientes difíceis de navegar e que o acesso à informação, embora necessário, não garante deliberação qualificada nem responsabilização efetiva. Considerando esse cenário, a interpretação mais alinhada às evidências sobre governo eletrônico e accountability é:

A Os avanços tecnológicos já superaram os entraves democráticos, tornando o simples acesso à informação suficiente para consolidar accountability substantiva.
B A expansão tecnológica não elimina problemas estruturais, pois transparência, participação e responsabilização integram um ciclo interdependente cuja efetividade depende de espaços democráticos e de processos sociais que vão além do mero acesso.
C A baixa participação cidadã decorre principalmente da falta de mecanismos técnicos nos portais, sendo resolvida sobretudo por melhorias de interface e de usabilidade.
D O ambiente digital tende a substituir integralmente as instâncias presenciais de participação, assegurando deliberação autossuficiente e independente de mediações institucionais.
E A internet garante igualdade de voz entre grupos sociais, dispensando a integração entre portais eletrônicos, conselhos e demais espaços de participação.

A literatura contemporânea sobre comunicação pública destaca que a esfera pública, inicialmente concebida como espaço de diálogo e articulação cidadã, tem sido tensionada por limitações estruturais, pela influência da mídia tradicional e pela superficialidade argumentativa predominante nas redes sociais digitais. Esse cenário fragiliza a construção coletiva de sentido, dificulta a mediação entre interesses diversos e amplia a circulação de discursos pouco fundamentados, muitas vezes sustentados por fake news, julgamentos morais instantâneos ou agendas de grupos específicos. Considerando essas transformações, um dos principais desafios para a comunicação pública no âmbito da gestão pública e das redes organizacionais consiste em

A reforçar a centralidade dos meios de comunicação tradicionais como árbitros legítimos do debate público.
B priorizar a disseminação de mensagens governamentais sem a preocupação com retorno, para evitar controvérsias informacionais.
C reconstruir espaços deliberativos capazes de promover participação qualificada, circulação imparcial da informação e engajamento cívico crítico.
D transferir a responsabilidade pela mediação de conflitos para influenciadores digitais, ampliando o alcance do debate.
E adotar estratégias comunicacionais voltadas à persuasão rápida, reduzindo a complexidade das mensagens para facilitar aceitação social.

A comunicação pública pode ser compreendida a partir de cinco áreas, que definem tanto um campo de saberes quanto um conjunto de atividades profissionais. Uma dessas áreas parte da premissa de que a comunicação atua na difusão de ideias, opiniões e posicionamentos políticos e também na regulação exercida pelo Estado sobre os meios de comunicação e sua relação com a sociedade. Nessa vertente, a mídia cumpre papel central na mediação do poder e na formação do debate público. Essa área da comunicação pública é classificada como:

A Comunicação política.
B Comunicação organizacional.
C Comunicação governamental.
D Comunicação científica.
E Comunicação da sociedade civil organizada.

Na transmissão de informações governamentais, a comunicação pública

A deve priorizar a promoção da imagem governamental.
B deve limitar-se à divulgação de dados oficiais.
C deve orientar-se para o interesse público.
D substitui canais de participação social.
E deve ater-se à publicidade institucional.

Em site institucional, a aplicação de ferramentas de busca e otimização de mecanismos de busca (SEO) envolve

A a publicação de páginas sem títulos descritivos.
B a inserção excessiva de termos repetidos sem contexto.
C o uso exclusivo de imagens.
D a ocultação de texto para mecanismos de busca.
E a produção de conteúdo relevante associada a palavras-chave estratégicas.

De acordo com o pensamento de Margarida Kunsch sobre o planejamento estratégico, a comunicação organizacional deve ser compreendida como

A um fluxo de informações unidirecional da diretoria para os funcionários.
B um processo sistêmico que integra as dimensões institucional, mercadológica, interna e administrativa.
C uma ferramenta de manipulação da opinião pública por meio de propaganda subliminar.
D um conjunto isolado de ações de assessoria de imprensa para mitigar crises de imagem.
E uma função tática destinada exclusivamente ao suporte das vendas e do marketing direto.

Considerando-se que as relações públicas são fundamentais para que as organizações consigam atingir seus objetivos institucionais, é correto afirmar que o planejamento estratégico

A tem caráter reativo, voltado a responder crises e demandas externas imprevistas.
B se baseia na integração de ações e avaliações contínuas, com foco na construção de relacionamentos estratégicos com os públicos de interesse.
C se restringe à elaboração de campanhas publicitárias e à gestão de imagem da marca.
D foca, exclusivamente, na divulgação institucional, considerando o relacionamento com os públicos de interesse.
E é um processo pontual e voltado exclusivamente à execução de ações táticas de comunicação.
Texto associado
Julgue os itens a seguir, relativos a comunicação pública e seus processos e instrumentos.

Os processos de comunicação voltados à cidadania devem priorizar o critério da celeridade, sendo secundários os de concisão e objetividade, visto que, com o advento das tecnologias de informação, o importante é que a informação chegue o mais rapidamente possível ao conhecimento público.

C Certo
E Errado
Texto associado
Considerando a comunicação nas organizações, julgue os itens a seguir.

Ao apresentar-se na estrutura organizacional, a área de comunicação deve sempre adotar a forma de assessoria ou staff , não devendo jamais seguir uma linha de autoridade.

C Certo
E Errado
Órgão: Superior Tribunal Militar Cargo: Analista Judiciário - Área: Apoio Especializado - Especialidade: Comunicação Social Prova: CESPE/CEBRASPE - STM - Analista Judiciário - Área: Apoio Especializado - Especialidade: Comunicação Social - 2025
Texto associado
Considerando a comunicação nas organizações, julgue os itens a seguir.

A comunicação organizacional, entendida de forma integral, é elemento que atravessa todas as ações de uma organização e configura a construção de sua cultura e identidade.

C Certo
E Errado
Órgão: Superior Tribunal Militar Cargo: Analista Judiciário - Área: Apoio Especializado - Especialidade: Comunicação Social Prova: CESPE/CEBRASPE - STM - Analista Judiciário - Área: Apoio Especializado - Especialidade: Comunicação Social - 2025