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ID 189957 Comunicação Social Comunicação Organizacional e Institucional CEBRASPE 2024

Texto associado

Em relação a conceitos e técnicas da comunicação pública, julgue os itens subsequentes.

A comunicação pública jamais deve submete-se a interesses particulares, eleitorais e de promoção pessoal.

C Certo

E Errado

ID 160959 Comunicação Social Comunicação Organizacional e Institucional AOCP 2024

No contexto contemporâneo da comunicação institucional, as redes sociais desempenham um papel fundamental. Em um ambiente onde a transparência é valorizada e necessária, as organizações precisam adaptar suas estratégias de comunicação para enfrentar os desafios da era digital. Sobre o papel da comunicação e das organizações na era digital, assinale a alternativa INCORRETA.

A A era digital transformou as organizações em microssociedades, interagindo constantemente em dimensões sociais, econômicas e políticas através de canais digitais.

B Na era digital, transportar informação tornou-se mais fácil e econômico do que transportar pessoas, devido à evolução das tecnologias de teleprocessamento e computação.

C A transparência, em sua maior parte, se refere à divulgação de balanços contábeis, dando menos ênfase a outras informações institucionais relevantes para os stakeholders.

D A questão ética e a responsabilidade social são cruciais no mundo contemporâneo e devem ser consideradas como parte da filosofia de gestão das organizações.

E O marketing por si só não é suficiente para enfrentar os desafios da atualidade; as organizações devem estabelecer canais efetivos de diálogo e ser transparentes em suas ações.

ID 160308 Comunicação Social Comunicação Organizacional e Institucional AOCP 2024

Você, como responsável pela Comunicação Institucional da UFTM, se depara constantemente com o desafio de desenvolver estratégias de comunicação que atendam eficientemente à diversidade de grupos que interagem com a universidade. Em uma reunião com sua equipe, ela apresenta dados sobre como a comunidade acadêmica consome as informações institucionais, observando variações significativas entre estudantes, professores e funcionários e cabe ao profissional de Comunicação Institucional elaborar mensagens que se comuniquem com cada um desses grupos, reconhecendo suas particularidades e formas de engajamento. Para isso, é preciso diferenciar claramente os conceitos de "massa", "público" e "audiência" a fim de aplicar as estratégias de comunicação mais eficazes.

Com base no cenário apresentado, qual das seguintes alternativas melhor descreve a abordagem que você deve adotar para comunicar-se de maneira eficaz com a comunidade da UFTM?

A Tratar a comunidade acadêmica como uma "massa", aplicando estratégias genéricas de comunicação que atinjam o maior número possível de pessoas sem personalização.

B Segmentar a comunidade acadêmica em "públicos" específicos, desenvolvendo mensagens e canais de comunicação personalizados que atendam às particularidades de cada grupo.

C Considerar toda a comunidade acadêmica como uma "audiência" uniforme, utilizando ferramentas de análise de mídia para entender como eles interagem com os conteúdos e ajustar as mensagens com base nessa interação.

D Ignorar as diferenças entre os conceitos de "massa", "público" e "audiência", pois, na prática da Comunicação Institucional, essas distinções são irrelevantes para o desenvolvimento de estratégias efetivas.

ID 160307 Comunicação Social Comunicação Organizacional e Institucional AOCP 2024

Considerando os princípios da Comunicação Organizacional sob a perspectiva da teoria da complexidade, analise as assertivas e assinale a alternativa que aponta as corretas.

I. Na perspectiva da complexidade, a Comunicação Organizacional é entendida como os processos formais e a fala autorizada dentro da organização, desconsiderando formas de comunicação não planejadas.
II. O princípio dialógico na complexidade implica reconhecer a coexistência de elementos complementares, concorrentes e antagônicos, como organização/desorganização, dentro da Comunicação Organizacional.
III. Na abordagem da complexidade, a Comunicação Organizacional reconhece a interdependência ecossistêmica e os processos recursivos, sugerindo que as comunicações externas e internas são mutuamente influenciadoras.
IV. O princípio hologramático não interfere na Comunicação Organizacional, pois a noção de que a parte reflete o todo e vice-versa não se aplica em ambientes organizacionais.

A Apenas I e II.

B Apenas I e III.

C Apenas II e III.

D Apenas II e IV.

ID 160073 Comunicação Social Comunicação Organizacional e Institucional AOCP 2024

Você é um profissional de comunicação e acaba de receber as informações sobre um projeto para a comunidade local que precisa ser divulgado para que possa gerar interesse e participação efetiva do público-alvo. Projeto: "Arte em Ação: Transformando Vidas". Objetivo: oferecer oficinas de teatro e música para adolescentes de comunidades carentes, visando promover o desenvolvimento pessoal, social e artístico, além de estimular a expressão criativa e a autoconfiança dos participantes. Desafio: o principal desafio do projeto é alcançar e envolver efetivamente os adolescentes da comunidade-alvo, garantindo que tenham conhecimento sobre as oficinas disponíveis e se sintam motivados a participar.

Diante do exposto, analise os itens a seguir e assinale a alternativa que aponta os que representam propostas viáveis para a divulgação do projeto.

I. Parcerias com Escolas e Instituições Locais: estabelecer parcerias com escolas, centros comunitários e organizações não governamentais (ONGs) locais para divulgar as oficinas aos adolescentes.
II. Campanha de Mídias Sociais: criar uma campanha robusta nas mídias sociais, utilizando plataformas como Facebook, Instagram e Twitter para alcançar o público-alvo.
III. Eventos de Sensibilização na Comunidade: organizar eventos de sensibilização na comunidade, como apresentações de teatro e música em praças públicas, feiras locais ou eventos comunitários.
IV. Divulgação em Meios de Comunicação Locais: entrar em contato com jornais comunitários, rádios locais e canais de TV regionais para obter cobertura sobre o projeto.
V. Programa de Indicação e Recomendação: implementar um programa de indicação, incentivando os participantes atuais a convidarem amigos e familiares para se juntarem às oficinas.

A Apenas I e III.

B Apenas II, IV e V.

C Apenas I, II, III e IV.

D Apenas II, III, IV e V.

E I, II, III, IV e V.

ID 160033 Comunicação Social Comunicação Organizacional e Institucional AOCP 2024

Dentro do contexto de estratégia de mídia para comunicação pública na era digital, é fundamental compreender a efetividade e os objetivos da utilização de plataformas digitais. Em relação à estratégia de mídia para a comunicação pública na era digital, assinale a alternativa correta.

A O uso de múltiplos canais digitais por instituições públicas elimina a necessidade de reestruturação administrativa para melhorar a qualidade da comunicação.

B O crescimento do uso de redes sociais como o Facebook por órgãos públicos sugere que esses novos canais estão sendo eficazmente utilizados para o envolvimento do cidadão.

C A simples incorporação de novas tecnologias de informação por órgãos públicos garante a participação dos cidadãos nas questões de interesse coletivo.

D A adoção de múltiplos canais digitais por órgãos públicos deve ser sustentada por estratégias apropriadas de comunicação para não se tornarem meros promotores de rapidez na circulação da informação.

E As instituições públicas têm pleno conhecimento de como os novos canais digitais estão sendo utilizados para engajar os cidadãos, uma vez que há um crescimento constante do uso desses meios.

ID 82736 Comunicação Social Comunicação Organizacional e Institucional IBFC 2024

A definição dos princípios organizacionais de uma empresa (missão, visão, valores, filosofia, objetivo e propósito) é entendida como fundamental para direcionar a atuação empresarial moderna e sustentável. Assim afirmamos o seguinte conceito. Com base nisso, analise a citação: [...] “convicção profunda sobre o modo de ver, fazer e entender a atuação da empresa, expõe seus diferencias para fortalecer seu objetivo principal, explica o que qualifica a organização” (Barbosa, 2011). A citação acima se refere a um dos princípios organizacionais, assinale a alternativa correta.

A Filosofia

B Visão

C Valores

D Missão

ID 81244 Comunicação Social Comunicação Organizacional e Institucional IBFC 2024

A comunicação organizacional se divide em 4 focos específicos que estão sempre interconectados na organização para dar sentido e perenidade à atuação da organização junto aos públicos. Por meio de estratégias específicas, ela possibilita a adoção de programas que melhorem os níveis de percepção da identidade da marca, gerando uma reputação positiva. ______ cria e mantém sistemas de comunicação bidirecionais de modo que todos participem livremente de um intercâmbio de informações, que faz a empresa, em seu núcleo central, como um organismo vivo, mover-se na direção da integração, do envolvimento e do engajamento. Assinale a alternativa que preencha corretamente a lacuna.

A Comunicação Estratégica

B Comunicação Mercadológica

C Comunicação Interna

D Comunicação Administrativa

ID 81243 Comunicação Social Comunicação Organizacional e Institucional IBFC 2024

Em termos gerais, a teoria ______ examina organizações como algo formado por partes que de alguma maneira se relacionam internamente para que o todo funcione e que no contexto das mudanças, adaptem-se nos ambientes políticos, econômicos e sociais em que operam. Toda organização deve ter uma estrutura de comunicações que guie as partes, em conjunto, para atingir seus objetivos. Assinale a alternativa que preencha corretamente a lacuna.

A dos Sistemas

B Situacional

C da Persuasão

D da Influência Social

ID 81242 Comunicação Social Comunicação Organizacional e Institucional IBFC 2024

Uma organização deve alinhar recursos, pessoas e ideias para atingir seus objetivos. São esforços integrados que devem sustentar o propósito da organização. Para tanto, são necessários a identificação da realidade organizacional, o levantamento de informações, a construção de diagnóstico, a análise dos públicos, a definição de objetivos, a adoção de estratégias, a definição das ações de comunicação, a definição de recursos, a fixação de mecanismos de controle, a execução e, por fim, a avaliação de resultados. O enunciado acima define fases que são complementares e interdependentes. Assinale a alternativa que apresenta essas fases.

A São as fases da comunicação integrada e plano de ação e mídia

B São as fases que compõem a comunicação institucional e o plano tático

C São as fases do planejamento de comunicação integrada

D São as fases do programa de comunicação e interfaces