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Pesquisas recentes têm questionado a expectativa de que a digitalização governamental, por si só, fortaleceria a transparência, ampliaria a participação cidadã e consolidaria processos robustos de accountability. Estudos identificam que a chamada “utopia on-line” não se confirmou, que portais eletrônicos permanecem como ambientes difíceis de navegar e que o acesso à informação, embora necessário, não garante deliberação qualificada nem responsabilização efetiva. Considerando esse cenário, a interpretação mais alinhada às evidências sobre governo eletrônico e accountability é:

A Os avanços tecnológicos já superaram os entraves democráticos, tornando o simples acesso à informação suficiente para consolidar accountability substantiva.
B A expansão tecnológica não elimina problemas estruturais, pois transparência, participação e responsabilização integram um ciclo interdependente cuja efetividade depende de espaços democráticos e de processos sociais que vão além do mero acesso.
C A baixa participação cidadã decorre principalmente da falta de mecanismos técnicos nos portais, sendo resolvida sobretudo por melhorias de interface e de usabilidade.
D O ambiente digital tende a substituir integralmente as instâncias presenciais de participação, assegurando deliberação autossuficiente e independente de mediações institucionais.
E A internet garante igualdade de voz entre grupos sociais, dispensando a integração entre portais eletrônicos, conselhos e demais espaços de participação.

A literatura contemporânea sobre comunicação pública destaca que a esfera pública, inicialmente concebida como espaço de diálogo e articulação cidadã, tem sido tensionada por limitações estruturais, pela influência da mídia tradicional e pela superficialidade argumentativa predominante nas redes sociais digitais. Esse cenário fragiliza a construção coletiva de sentido, dificulta a mediação entre interesses diversos e amplia a circulação de discursos pouco fundamentados, muitas vezes sustentados por fake news, julgamentos morais instantâneos ou agendas de grupos específicos. Considerando essas transformações, um dos principais desafios para a comunicação pública no âmbito da gestão pública e das redes organizacionais consiste em

A reforçar a centralidade dos meios de comunicação tradicionais como árbitros legítimos do debate público.
B priorizar a disseminação de mensagens governamentais sem a preocupação com retorno, para evitar controvérsias informacionais.
C reconstruir espaços deliberativos capazes de promover participação qualificada, circulação imparcial da informação e engajamento cívico crítico.
D transferir a responsabilidade pela mediação de conflitos para influenciadores digitais, ampliando o alcance do debate.
E adotar estratégias comunicacionais voltadas à persuasão rápida, reduzindo a complexidade das mensagens para facilitar aceitação social.

A comunicação pública pode ser compreendida a partir de cinco áreas, que definem tanto um campo de saberes quanto um conjunto de atividades profissionais. Uma dessas áreas parte da premissa de que a comunicação atua na difusão de ideias, opiniões e posicionamentos políticos e também na regulação exercida pelo Estado sobre os meios de comunicação e sua relação com a sociedade. Nessa vertente, a mídia cumpre papel central na mediação do poder e na formação do debate público. Essa área da comunicação pública é classificada como:

A Comunicação política.
B Comunicação organizacional.
C Comunicação governamental.
D Comunicação científica.
E Comunicação da sociedade civil organizada.

Na transmissão de informações governamentais, a comunicação pública

A deve priorizar a promoção da imagem governamental.
B deve limitar-se à divulgação de dados oficiais.
C deve orientar-se para o interesse público.
D substitui canais de participação social.
E deve ater-se à publicidade institucional.
Texto associado
Julgue os itens a seguir, relativos a comunicação pública e seus processos e instrumentos.

Os processos de comunicação voltados à cidadania devem priorizar o critério da celeridade, sendo secundários os de concisão e objetividade, visto que, com o advento das tecnologias de informação, o importante é que a informação chegue o mais rapidamente possível ao conhecimento público.

C Certo
E Errado
Texto associado
Julgue os itens a seguir, relativos a comunicação pública e seus processos e instrumentos.

Comunicação pública e marketing político têm o mesmo foco: beneficiar os emissores, por meio do uso de ferramentas de comunicação para conquistar e convencer os receptores.

C Certo
E Errado
Texto associado
Acerca da comunicação no âmbito do setor público, julgue os próximos itens.

A comunicação pública relaciona-se diretamente com a viabilidade da comunicação de interesse público, envolvendo não apenas o Estado, como toda a sociedade.

C Certo
E Errado

Entre as teorias que buscam explicar a influência dos meios de comunicação sobre a formação da opinião pública, destacam-se três conceitos: agenda-setting, a espiral do silêncio e o framing .

A seu respeito, é correto afirmar:

I. Na teoria do agenda-setting os meios de comunicação, ao darem ênfase a determinados temas, influenciam a percepção do público, definindo a agenda de discussão pública.
II . Essas três teorias descrevem processos inter-relacionados pelos quais os meios de comunicação influenciam a opinião pública, da seleção e ênfase de temas até o direcionamento da interpretação.
III . A dinâmica da espiral do silêncio é interrompida quando as pessoas não manifestam suas opiniões ao perceberem que estão em minoria, mesmo quando divergem da maioria.
IV. O conjunto dessas três teorias descreve como os meios de comunicação refletem as preocupações já existentes na sociedade, restringindo o surgimento de novos temas.
V . A seleção, ênfase e enquadramento dos fatos, de modo a influenciar a interpretação das notícias, é o processo conhecido como framing .

Está correto o que se afirma APENAS em

A III, IV e V.
B I, II e V.
C II, IV e V.
D II, III e IV.
E I, II e III.
Órgão: Tribunal Regional do Trabalho da 15ª Região Cargo: Analista Judiciário - Área: Apoio Especializado - Especialidade: Comunicação Social Prova: FCC - TRT 15 - Analista Judiciário - Área: Apoio Especializado - Especialidade: Comunicação Social - 2025
Texto associado
Em relação a conceitos e técnicas da comunicação pública, julgue os itens subsequentes.

A comunicação pública jamais deve submete-se a interesses particulares, eleitorais e de promoção pessoal.

C Certo
E Errado
Órgão: Companhia de Desenvolvimento dos Vales do São Francisco e do Parnaíba Cargo: Analista em Desenvolvimento Regional - Área: Publicidade e Propaganda Prova: CESPE/CEBRASPE - CODEVASF - Analista em Desenvolvimento Regional - Área: Publicidade e Propaganda - 2024

Você é um profissional de comunicação e acaba de receber as informações sobre um projeto para a comunidade local que precisa ser divulgado para que possa gerar interesse e participação efetiva do público-alvo. Projeto: "Arte em Ação: Transformando Vidas". Objetivo: oferecer oficinas de teatro e música para adolescentes de comunidades carentes, visando promover o desenvolvimento pessoal, social e artístico, além de estimular a expressão criativa e a autoconfiança dos participantes. Desafio: o principal desafio do projeto é alcançar e envolver efetivamente os adolescentes da comunidade-alvo, garantindo que tenham conhecimento sobre as oficinas disponíveis e se sintam motivados a participar.

Diante do exposto, analise os itens a seguir e assinale a alternativa que aponta os que representam propostas viáveis para a divulgação do projeto.

I. Parcerias com Escolas e Instituições Locais: estabelecer parcerias com escolas, centros comunitários e organizações não governamentais (ONGs) locais para divulgar as oficinas aos adolescentes.
II. Campanha de Mídias Sociais: criar uma campanha robusta nas mídias sociais, utilizando plataformas como Facebook, Instagram e Twitter para alcançar o público-alvo.
III. Eventos de Sensibilização na Comunidade: organizar eventos de sensibilização na comunidade, como apresentações de teatro e música em praças públicas, feiras locais ou eventos comunitários.
IV. Divulgação em Meios de Comunicação Locais: entrar em contato com jornais comunitários, rádios locais e canais de TV regionais para obter cobertura sobre o projeto.
V. Programa de Indicação e Recomendação: implementar um programa de indicação, incentivando os participantes atuais a convidarem amigos e familiares para se juntarem às oficinas.

A Apenas I e III.
B Apenas II, IV e V.
C Apenas I, II, III e IV.
D Apenas II, III, IV e V.
E I, II, III, IV e V.