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8 questões encontradas

ID 187016 Tecnologia da Informação Continuidade de serviços de TI. CEBRASPE 2026

Texto associado

No que se refere a auditoria e conformidade, à elaboração de planos de continuidade, ao gerenciamento de riscos de acordo com a norma ISO 27005 e ao gerenciamento de serviços conforme o ITIL 4, julgue os itens subsequentes.

Na elaboração de um plano de continuidade de serviços de tecnologia da informação, o inventário de ativos tecnológicos é a principal base para a definição das estratégias de continuidade.

C Certo

E Errado

ID 186296 Tecnologia da Informação Continuidade de serviços de TI. CEBRASPE 2026

De acordo com a NBR ISO/IEC 27002:2022, o gerenciamento da continuidade de TIC, parte fundamental dos requisitos de continuidade de negócios em relação à disponibilidade, deve ser capaz de

A reduzir o impacto financeiro decorrente de falhas operacionais nos serviços de TIC.

B garantir a confidencialidade das informações críticas em condições normais de operação.

C manter a conformidade dos controles internos com as políticas corporativas de governança tecnológica.

D assegurar que a continuidade das atividades priorizadas seja apoiada pelos serviços de TIC necessários.

E assegurar o cumprimento integral de requisitos regulatórios setoriais relacionados à segurança cibernética.

ID 181079 Tecnologia da Informação Continuidade de serviços de TI. FCC 2026

Um Ministério Público está revisando o catálogo de serviços de TI para assegurar a continuidade das petições eletrônicas em todas as comarcas. A gestão exige que os compromissos de desempenho sejam mensuráveis, reflitam as necessidades dos promotores e estejam formalmente vinculados às capacidades das equipes internas e dos fornecedores de infraestrutura de nuvem. Para tanto, o arranjo técnico que estabelece a estrutura correta de Gestão de Nível de Serviço para esse cenário é:

A Estabelecimento de um catálogo de serviços focado em requisitos técnicos de hardware, onde os SLAs são definidos pelos tempos de backup e redundância de dados para evitar a interrupção das consultas em períodos de pico.

B Elaboração de Termos de Referência detalhando as métricas de latência e throughput, utilizando o monitoramento em tempo real para ajustar as metas de desempenho conforme a demanda sazonal das promotorias de justiça estaduais.

C Definição de metas e SLAs de disponibilidade baseadas na média histórica de incidentes, utilizando métricas de tempo de resposta para priorizar o atendimento de chamados críticos e garantir a satisfação dos usuários finais do órgão.

D Criação de indicadores de desempenho voltados para a infraestrutura, estabelecendo punições contratuais para o descumprimento de prazos de manutenção e vinculando a restauração do serviço ao tempo médio de reparo.

E Implementação de Acordos de Nível de Serviço com os usuários, suportados por Acordos de Nível Operacional entre as equipes internas e Contratos de Apoio com os fornecedores externos de tecnologia.

ID 189133 Tecnologia da Informação Continuidade de serviços de TI. CEBRASPE 2025

Texto associado

Nas questões que avaliarem conhecimentos de informática e(ou) tecnologia da informação , a menos que seja explicitamente informado o contrário, considere que todos os programas mencionados estão em configuração-padrão e que não há restrições de proteção, de funcionamento e de uso em relação aos programas, arquivos, diretórios, recursos e equipamentos mencionados.

No PDTI, a etapa de diagnóstico na qual os sistemas são definidos por acordos de nível de serviço (ANS) e descritos em catálogos de serviços é denominada

A consolidação do inventário de necessidades.

B necessidades de infraestrutura de TI.

C alinhamento às estratégias da organização.

D necessidades de informação.

E necessidades de serviços de TI.

ID 178820 Tecnologia da Informação Continuidade de serviços de TI. FCC 2025

A Prefeitura de São Paulo está revisando sua Infraestrutura de TIC para garantir maior continuidade, eficiência e resiliência nos serviços essenciais. Em um debate técnico relativo ao tema, um dos Analistas, com propriedade, afirmou que a

A implementação de redundância reduz falhas ao criar sistemas alternativos prontos para operar, sem impacto relevante nos custos operacionais ou na complexidade de gerenciamento. A melhor abordagem é a Redundância 3N, que oferece o mais alto nível de disponibilidade, pois combina os recursos de redundância N e 2N.

B escalabilidade horizontal ( scale-out ), que adiciona novos servidores para dividir a carga de trabalho, é uma solução eficiente para lidar com crescimentos imprevisíveis na demanda. Diferentemente da escalabilidade vertical, que aumenta os recursos de um único servidor, a horizontal melhora a resiliência, pois distribui o impacto de falhas em múltiplas unidades.

C alta disponibilidade depende exclusivamente de redundância física e do failover automático. Estes mecanismos dispensam o monitoramento continuo, pois as falhas são automaticamente miltigadas pelos sistemas redundantes e ainda eliminam o downtime recorrente.

D resiliência é um conceito que se refere ao backup e à recuperação de dados, concentrando-se na criação de cópias de dados e na sua restauração em caso de perda, crucial para a continuidade dos negócios. A resiliência pode ser obtida por meio de tecnologias como Resilient Array of Independent Disks (RAID).

E instalação de múltiplos data centers em diferentes regiões garante, de forma automática, alta disponibilidade e resiliência, independentemente da configuração de failover , pois implementa a replicação de dados e oferece altas taxas de latência às aplicações em uso.

ID 195248 Tecnologia da Informação Continuidade de serviços de TI. CEBRASPE 2022

Na gestão de continuidade de negócios, o plano de continuidade de negócios

A deve ser testado ao menos uma vez, devendo os testes garantir que só uma fração dos integrantes da equipe de recuperação e outros funcionários relevantes possuam conhecimento dos planos.

B deve contemplar, em sua estrutura, ao menos responsabilidades coletivas requeridas e procedimentos de aplicação rotineira.

C deve ser integralmente implementado pela equipe de gerência de segurança e, posteriormente, avaliado pelos dirigentes da organização.

D deve passar por manutenção em intervalos regulares de tempo e ser atualizado em virtude de mudanças nos negócios, alteração na legislação e aquisição de novos equipamentos e sistemas.

ID 196289 Tecnologia da Informação Continuidade de serviços de TI. CEBRASPE 2021

Conforme a norma ISO 22301, convém que as equipes responsáveis por responder aos incidentes sejam capazes de

A realizar as ações conforme o planejamento das áreas competentes.

B garantir a disponibilidade dos recursos necessários.

C acionar a equipe responsável por iniciar uma resposta apropriada.

D obedecer às prioridades estabelecidas pelas áreas competentes para todas as ações.

E acionar a área responsável pela comunicação com as partes interessadas.

ID 169332 Tecnologia da Informação Continuidade de serviços de TI. FCC 2017

O Plano de Continuidade dos Negócios é um roteiro de operações contínuas para quando as operações normais dos negócios são interrompidas por condições adversas. O Plano de Continuidade dos Negócios

A deve incluir, dentre outras coisas, a definição dos cenários de impacto e a análise de ameaças e riscos.

B deve ser de responsabilidade do departamento de TI, que é considerado o único com competências necessárias para conter possíveis desastres.

C também é conhecido como Plano de Recuperação de Desastres, uma vez que inclui ações para retornar a organização a seus níveis originais de operação.

D deve possuir ações genéricas para conter qualquer tipo de desastre, evitando assim que tenha que ser revisado periodicamente.

E deve ser executado integralmente em resposta a incidentes que causem interrupção total ou parcial das operações normais de negócios.