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O estudo de usuários é caracterizado por sua abordagem interdisciplinar e complexidade na definição de escopo. Assinale a alternativa que apresenta de forma mais abrangente o objetivo principal desse tipo de estudo, considerando os aspectos comunicativos e as interações entre fontes e receptores de informação.

A Avaliar o impacto das políticas de aquisição no perfil dos acervos disponíveis para o público
B Explorar as dinâmicas de quem necessita ou demanda informação, os canais utilizados para essa comunicação e os efeitos gerados pela interação
C Identificar como as unidades de informação podem priorizar a preservação de documentos históricos em detrimento do uso contemporâneo
D Analisar exclusivamente a eficiência dos sistemas de recuperação de informação em bases digitais
E Investigar como a classificação documental afeta os resultados de busca em bibliotecas acadêmicas

No fim do século 20 se acentuaram mais pesquisas em bibliotecas de cunho qualitativo em vez de meramente quantitativo (Baptista; Cunha, 2007). Considere a informação: “O grupo focal é um método de coleta de dados considerado por alguns autores como uma espécie de ______. Assinale a alternativa que preencha corretamente a lacuna.

A análise de conteúdo
B observação
C entrevista
D questionário