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Assinale a alternativa que apresenta o compromisso que os Correios não possuem em relação aos seus clientes.

A Atender aos clientes com cortesia e respeito
B Responder às solicitações de informações independentemente de prazo e objetividade
C Garantir a satisfação dos clientes
D Oferecer produtos e serviços com a qualidade contratada

Assinale a alternativa que apresenta o compromisso que o empregado não pode ter em relação aos Correios.

A Adotar boas práticas de mesa e telas limpas para que pessoas não autorizadas não tenham acesso a informações privilegiadas e dados pessoais de terceiros
B Assegurar a utilização adequada das informações e dos recursos tecnológicos disponíveis
C Apresentar-se ao trabalho vestido com roupas inadequadas ao exercício da função
D Conhecer e cumprir o Código de Conduta Ética e Integridade da instituição

Analise as afirmativas abaixo acerca da ética e do sigilo profissional.

I. O sigilo profissional é adequadamente resguardado quando um funcionário divulga, sem autorização e sem embasamento legal, informações confidenciais de uma empresa.

II. A ética profissional é entendida como a aplicação de valores desumanos sobre o comportamento, resultando em uma postura antiprofissional e, portanto, adequada ao ambiente organizacional.

III. O sigilo profissional é uma prática que pode ser adotada por profissionais de diversas áreas, como médicos e advogados. Estão corretas as afirmativas:

A I e II, apenas.
B I e III, apenas.
C II, apenas.
D II e III, apenas.
E III, apenas.

Quanto ao Código de Ética Profissional do Servidor Público Civil do Poder Executivo Federal (Decreto n o 1.171/1994), assinale a alternativa correta.

A O Código de Ética contém regras deontológicas, mas não prevê a instalação de comissões de ética em órgãos e entidades da Administração Pública.
B O servidor pode, ocasionalmente, retirar da repartição pública, sem estar legalmente autorizado, documento, livro ou bem pertencente ao patrimônio público.
C O servidor, observando as formalidades legais e não cometendo nenhuma violação expressa em lei, pode exercer sua função com finalidade estranha ao interesse público.
D Ao servidor é vedado por fim ou procurar resolver situações procrastinatórias, principalmente diante de filas ou de qualquer outra espécie de atraso na prestação dos serviços pelo setor em que exerça suas atribuições.
E O servidor público deve resistir a todas as pressões de superiores hierárquicos, de contratantes, interessados e outros que visem a obter quaisquer favores, benesses ou vantagens indevidas em decorrência de ações imorais, ilegais ou antiéticas e denunciá-las.

No que se refere ao Sistema de Gestão da Ética do Poder Executivo Federal (Decreto nº 6.029/2007 e alterações), assinale a alternativa correta.

A A Comissão de Ética Pública é integrada por 16 brasileiros.
B Os integrantes da Comissão de Ética Pública são designados pelo presidente da República para mandatos de três anos, permitida uma única recondução.
C A atuação na Comissão de Ética Pública é remunerada.
D Às comissões de ética dos órgãos e das entidades da Administração Pública Federal direta, indireta autárquica e fundacional compete atuar como instância consultiva do presidente da República e dos ministros de estado em matéria de ética pública.
E Os procedimentos instaurados para apuração de prática em desrespeito às normas éticas não poderão ser mantidos com a chancela de “reservado” durante a investigação e a deliberação da comissão correspondente.

A postura ética é de suma importância no ambiente de trabalho. Assinale a alternativa correta em relação ao tema.

A Manter uma postura ética no ambiente de trabalho contribui para um ambiente de confiança e respeito mútuo entre colegas e superiores.
B Obter vantagens pessoais indevidas no serviço público é um exemplo de comportamento ético, especialmente se for para uma causa nobre.
C Compartilhar informações confidenciais da empresa com amigos e familiares não é considerado uma violação ética, desde que não haja lucro envolvido.
D É ético aceitar presentes de alto valor de fornecedores ou cidadãos como forma de agradecimento pelos serviços prestados.
E Usar o cargo para influenciar decisões em benefício próprio ou de amigos é uma prática comum e aceitável.

Ética e compliance são conceitos fundamentais que se tornaram palavras de ordem no atual cenário. À medida que as empresas enfrentam um ambiente cada vez mais complexo e regulamentado, a adoção de práticas éticas e o cumprimento das normas não apenas garantem a conformidade legal, mas também fortalecem a reputação da empresa, promovem a confiança entre stakeholders e contribuem para a sustentabilidade a longo prazo dos negócios. Considera-se uma manifestação da cegueira ética nas empresas

A o combate à corrupção, fraudes, lavagem de dinheiro e demais ilicitudes.
B a Colaboração entre departamentos para promover uma cultura de transparência.
C a comunicação clara e alinhada com os valores da empresa em todos os níveis.
D a cultura do medo que inibe a denúncia de práticas inadequadas.
E o estabelecimento de métricas de sucesso que valorizam o bem-estar dos funcionários.

Lucas, após ser aprovado em um concurso público realizado pela Secretaria do Tesouro Nacional, foi informado sobre a existência de um Código de Ética aplicável aos servidores do órgão público. Lucas então entendeu ser necessário conhecer a norma legal, até mesmo para evitar eventual descumprimento involuntário. Nesse cenário, considerando as disposições do Código de Ética da Secretaria do Tesouro Nacional (Portaria STN nº 726/2018), um valor a ser observado pelos servidores da STN é

A a realização de todos os seus investimentos pessoais levando em consideração, além das vedações estabelecidas pelo referido Código de Ética, potenciais conflitos de interesses, bem como situações que possam suscitar dúvidas quanto à utilização de informações privilegiadas, comprometendo a imagem institucional.
B a realização das atividades profissionais e de representação externa pelo atendimento da missão e do interesse institucional e pela observância dos princípios de eficácia, economicidade, legalidade e ética.
C a meritocracia, com o reconhecimento e a valorização das habilidades e competências individuais, promovendo e selecionando as pessoas mais competentes e dedicadas.
D o exercício das atividades profissionais com competência e diligência, buscando o aprimoramento técnico e a atualização permanente.
E o compartilhamento dos conhecimentos e das informações necessários para o exercício das atividades institucionais.

A ética é uma dimensão fundamental para a Ebserh, listada como um dos sete valores aprovados pela Alta Administração para sustentar o propósito da Empresa de “ Ensinar para transformar o cuidar”. Nesse contexto, o Código de Ética e Conduta (CEC) estabelece que

A os diretores e colaboradores que atuam na Comissão de Ética devem se comprometer a não ser coniventes com qualquer infração ao CEC, bem como aos demais atos normativos da empresa.
B os parceiros da Ebserh devem agir em conformidade com as políticas governamentais vigentes, prestando serviços de forma responsável e em consonância com os interesses das agências de fomento à pesquisa em saúde.
C os funcionários da empresa devem nortear suas ações com o intuito de preservar o bom relacionamento com o público, visando à satisfação no atendimento e à preservação do princípio da integralidade.
D o corpo técnico que apura denúncias referentes a descumprimento de conduta éticas deve ser terceirizado para garantir a lisura e a objetividade na aplicação das medidas disciplinares previstas por lei.
E os colaboradores devem zelar pela predominância da probidade administrativa, devendo preservar a confidencialidade profissional mesmo após o desligamento da instituição.

A ética é um tema discutido há séculos na história da humanidade. Corrêa e Corrêa (2012, p. 218) a definem como “aprender o que é certo e o que é errado e fazer o certo”. No mundo empresarial, intensificou-se a discussão sobre ética e responsabilidade social empresarial no século XX, tornando-se emblemático o protesto de consumidores norte-americanos requerendo segurança e mudança nas práticas administrativas de uma grande montadora de automóveis. Esse e outros movimentos levaram as organizações a considerarem seus valores, elaborarem códigos de ética e conduta e ter atenção a conflitos de interesse na tomada de decisão. CORRÊA, Henrique L.; CORRÊA, Carlos A. Administração de produção e operações . Manufatura e serviços: uma abordagem estratégica. 3 ed. São Paulo: Editora Atlas S.A., 2012. Dentro dessa perspectiva do que é ética empresarial, analise as ações descritas a seguir:

I. Uma empresa decide elaborar um código de conduta envolvendo todos os departamentos, por considerar a necessidade de representatividade e comprometimento de cada pessoa que atua na organização, dado o alto valor que um código de conduta possui.

II. Dirigentes de uma empresa decidem desconsiderar alguns itens do código de ética e conduta, porque estes estão retardando a assinatura de um contrato com uma empresa que promete alta lucratividade e exige resposta imediata, ameaçando retirar a oferta e levá-la para a concorrência.

III. Um diretor financeiro, ao ver os resultados negativos do balanço patrimonial, solicita à equipe que lance algumas dívidas para o ano seguinte, melhorando os resultados a serem apresentados aos investidores e garantindo bônus para todos no ano corrente. Considera-se uma atitude ética o que está descrito em:

A I, apenas.
B II, apenas.
C III, apenas.
D I e II, apenas.
E I e III, apenas.