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Entre os diferentes modelos de gestão de pessoas que se apresentam no processo evolutivo de tal atividade, aquele ligado à Escola da Administração Científica, voltado à eficiência de custos e à busca de trabalhadores adequados às tarefas cientificamente ordenadas, corresponde ao modelo de gestão de pessoas como

A função de staff.
B gestão do comportamento humano.
C gestão estratégica de pessoas.
D gestão por competências.
E departamento pessoal.

Constituem ações relativas ao recrutamento e à seleção de pessoas para preenchimento de cargos no âmbito das organizações, respectivamente,

A criação de hipóteses de trabalho; análise de banco de currículos de interessados.
B entrevistas com candidatos; utilização de headhunters (caça-talentos).
C entrevistas diretivas; programa de trainee com captação de recém-formados.
D anúncios em jornais e revistas especializadas; provas de conhecimento e testes psicométricos.
E entrevistas situacionais; dinâmicas individuais e de grupo.

Considere que determinada autarquia municipal esteja implementando procedimento de avaliação de desempenho de seus servidores com a utilização de metodologia sugerida por consultoria especializada consistente no método denominado Escolha Forçada. Isso significa que

A do processo de avaliação deverá resultar, necessariamente, o rol dos avaliados com o pior desempenho, os quais devem ser considerados em eventuais processos de desligamentos futuros.
B o avaliador deverá escolher, entre o universo de avaliados, aquele que mais se destaca, atribuindo ao mesmo pontuação que servirá de referência para a colocação dos demais avaliados.
C caberá ao avaliador a escolha dos aspectos mais relevantes a serem considerados em cada conjunto de avaliados, de acordo com os respectivos campos de atuação.
D serão utilizados blocos de frases, devendo o avaliador, obrigatoriamente, escolher a afirmação que mais se aplica ao desempenho do avaliado.
E o avaliador irá propor a cada avaliado um leque de situações hipotéticas envolvendo sua atuação, cabendo ao avaliado a escolha obrigatória de uma delas e a apresentação da solução, a qual será objeto da avaliação.

Um dos aspectos centrais da aplicação da metodologia de gestão de pessoas por competências consiste em

A identificar a lacuna existente entre as competências disponíveis na organização e aquelas demandadas para o desempenho dos cargos nela existentes.
B mapear as competências existentes em outras organizações de excelência que atuem no mesmo mercado, aplicando-as internamente.
C definir as competências de primeiro e segundo graus que cada colaborador deve desenvolver, atuando apenas sobre as primeiras.
D estabelecer um ranqueamento dos profissionais mais competentes da organização, com promoções e desligamentos automáticos a partir da posição ocupada.
E suprir os gaps (defasagens) de conhecimento dos colaboradores a partir da valorização e reconhecimento de outras competências comportamentais.

Suponha que determinada sociedade de economia mista controlada pelo Município pretenda implementar modelo de gestão por competência, utilizando-se da metodologia e das ferramentas consagradas para tal implementação.

Nesse sentido, uma das etapas necessárias para tanto, será a

A fase de mapeamento das competências, a partir da qual poderá ser identificada eventual lacuna entre as competências disponíveis na organização e aquelas requeridas para o desempenho dos cargos e funções que a integram.
B elaboração da denominada matriz SWOT, dividida em quadrantes nos quais se inserem os aspectos internos (forças e fraquezas) e externos (desafios e ameaças) envolvidos na atuação da organização.
C apresentação do histograma, que corresponde a um gráfico de barras com os resultados obtidos a partir da aferição dos indicadores de desempenho aplicados a cada setor da organização.
D construção do Diagrama de Ishikawa, consistente em uma representação gráfica de círculos concêntricos, sendo o de maior raio o relativo às competências comportamentais e o menor, relativo às competências operacionais.
E utilização de benchmarkings, consistentes em referenciais de organizações de excelência, para a aferição das competências necessárias à organização.

Nas organizações, a área de gestão de pessoas engloba sistemas que desenvolvem atividades típicas. Assinale a opção que apresenta atividades típicas de suprimento ou agregação.

A seleção de pessoas e definição de benefícios
B estruturação de carreiras e avaliação de desempenho
C recrutamento e seleção de pessoas
D definição de benefícios e estruturação de carreiras
E avaliação de desempenho e recrutamento

Os desafios para a gestão de pessoas nas organizações contemporâneas destacam a nova postura da atividade de seleção de pessoas. Nesse sentido, essa nova postura corresponde à tendência de

A manter as atividades de seleção nas próprias equipes a despeito das alterações organizacionais.
B manter as atividades de seleção em departamentos centrais a despeito das alterações organizacionais.
C centralizar as atividades de seleção — originalmente executadas pelas próprias equipes de trabalho — em departamentos centrais.
D descentralizar as atividades de seleção — originalmente executadas por departamentos centrais — para as próprias equipes de trabalho.
E reduzir a quantidade de seleções realizadas em função da propensão de haver maior estabilidade do emprego nas organizações.

No que tange à gestão de pessoas, destacam-se os estudos relativos a planejamento de cargos e salários. Nesses estudos, a identificação de requisitos necessários para o desempenho de uma tarefa ou de um cargo é conhecida como

A análise de cargos.
B descrição de cargos.
C análise de salários.
D descrição de salários.
E especificação de cargos.

Uma das atividades da gestão de pessoas nas organizações contemporâneas é capacitar pessoas. Considerando-se questões típicas do ambiente de trabalho, a tarefa de promover a educação é denominada

A desenvolvimento.
B educação.
C educação profissional.
D formação.
E treinamento.

Acerca das possíveis modalidades de recrutamento de pessoas, é correto afirmar que o recrutamento interno é reconhecidamente

A mais econômico que o recrutamento externo.
B mais caro que o recrutamento externo.
C capaz de atrair mais candidatos que os anúncios profissionais.
D capaz de atrair candidatos mais bem preparados que os anúncios profissionais.
E eficaz por evitar disputas entre áreas internas da organização.