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Uma equipe de servidores de um órgão público relatou que, após a implantação de um sistema de controle de produtividade extremamente rígido, seus membros passaram a atuar sob intensa pressão por resultados numéricos. As tarefas tornaram-se altamente prescritivas, sem possibilidade de adaptação, e os servidores afirmaram que não podiam “fazer do seu jeito”, não conseguiam “resolver imprevistos” e não havia tempo “para conversar com os colegas sobre as dificuldades reais da atividade”. Observou-se entre os membros da equipe aumento de irritabilidade, além de isolamento e sensação de incapacidade.

Nessa situação hipotética, evidencia-se, segundo a psicopatologia do trabalho,

A o fortalecimento do coletivo de trabalho, pois o isolamento favorece a solidariedade e consolida normas informais de cooperação.
B a ampliação de estratégias defensivas coletivas, que favorecem a cooperação e reduzem o impacto do sofrimento.
C a prevalência do sofrimento criativo, já que os servidores conseguem neutralizar a prescrição e encontrar novas formas de realizar a atividade.
D a intensificação da mobilização subjetiva, pois o sistema rígido estimula a equipe a exercitar maior liberdade na gestão de imprevistos.
E o risco de sofrimento patogênico, uma vez que a supressão da margem de manobra impede os servidores de recriar a atividade diante do real.

Assinale a opção que corresponde às diretrizes que orientam a estratégia da redução de danos consolidada no Brasil.

A protagonismo dos usuários e familiares, atenção integral e oferta de ações em reabilitação psicossocial
B protagonismo dos usuários, exercício da cidadania e controle social das políticas públicas sobre álcool e outras drogas
C acolhimento, suporte aos usuários e esclarecimento para o aumento da informação
D acessibilidade aos serviços, assistência integral e promoção de laços sociais para os usuários
E liberdade dos usuários, autodisciplina e formulação de políticas de álcool e outras drogas

Uma expressão usada frequentemente na área de cultura corporativa é cultura sólida. Uma cultura sólida distingue-se

A pela comunicação de valores e práticas por meio de histórias simbólicas.
B pela possibilidade de os valores e normas da organização serem seguidos de modo rigoroso e amplamente endossados.
C pela oportunidade de os empregados participarem de experiências organizacionais particulares.
D por englobar os valores críticos e fundamentais compartilhados pela maioria dos empregados.
E por possuir conjunto de valores ou normas exclusivas de uma determinada unidade da organização.

O abuso emocional é uma das formas de violência mais presentes nas relações familiares, podendo ser caracterizado em cinco categorias, entre as quais a categoria Negação Emocional inclui

A isolar a criança do convívio com outras pessoas.
B incentivar a criança a ter um comportamento antissocial, que beneficie de alguma forma o adulto que a está incentivando.
C ameaça dos cuidadores de causar danos físicos, morte ou abandono se a criança não se comportar da forma como eles desejam.
D combinação de rejeição e hostilidade.
E ignorar a necessidade da criança de contato emocional, que envolve abraçar, beijar e conversar.

Na psicoterapia de apoio, as intervenções visam reforçar determinadas funções

A superficiais, visando que rapidamente o paciente consiga dar conta do desafio urgencial imediato a enfrentar.
B interpessoais, de modo que o paciente encontre em sua rede recursos de ajuda e amparo para o enfrentamento de obstáculos com que se depara, no momento.
C cognitivas, auxiliando o paciente a encontrar novos caminhos, por si mesmo, para a solução de seus conflitos.
D do ego, podendo o terapeuta indicar ao paciente novas estratégias, condutas ou alternativas para lidar com seus problemas.
E mnemônicas, de modo a auxiliar o paciente a utilizar seu repertório acumulado e organizá-lo em estratégias para encontrar soluções viáveis aos problemas atuais.

Consta na Nota Técnica CFP nº 18/2024, entre as atribuições da(o) psicóloga(o) que atua em Psicologia do Trabalho e das Organizações:

A perícias psicológicas em contextos de trabalho, com o objetivo de diagnosticar condições e características do trabalho que comprometem as condições de saúde das pessoas e a capacidade de realização do trabalho.
B notificação dos desagravos, falência dos riscos e adoecimento à saúde de trabalhadores e estabelecimento do nexo original entre trabalho e saúde/doença, garantindo desenvolvimento de estratégias de enfrentamento.
C atuação em equipes interprofissionais na avaliação e inspeção de doenças relacionadas ao trabalho, proporcionando um adequado acesso a benefícios previdenciários e ao encaminhamento de soluções contra a gestão de conflitos.
D análises do trabalho voltadas ao impedimento dos processos de regulação, controle e deturpação do comportamento humano, assim como no desenvolvimento de sistemas adaptativos que favoreçam a inclusão das pessoas no trabalho.
E diagnóstico de necessidades de desligamento dos processos de interação pessoa-tecnologia em diferentes postos e sistemas de produção, buscando o aperfeiçoamento do contato com os clientes correlacionados ao cotidiano de trabalho.

As técnicas de treinamento podem ser classificadas quanto a uso, tempo e local de aplicação. As técnicas de treinamento quanto ao uso podem ser classificadas em técnicas de treinamento orientadas para

A o ajustamento; orientadas para os resultados; e diretivas.
B a integração; orientadas para a indução; e gerais.
C as regras; orientadas para a adaptação; e amplas.
D o conteúdo; orientadas para o processo; e mistas.
E a motivação; orientadas para as tarefas; e não diretivas.

Segundo o Gula de informações sobre os Fatores de Riscos Psicossociais Relacionados ao Trabalho (Brasília, 2025), encontra-se na listagem exemplificativa de fatores de risco psicossociais relacionados ao trabalho que podem acarretar agravos à saúde do trabalhador:

A justiça organizacional elevada.
B intensa clareza de papel/função.
C excesso de suporte/apoio no trabalho.
D eventos violentos ou traumáticos.
E socioafetividade exagerada.

A avaliação dos recursos pessoais tem-se tornado ação prioritária nas organizações, visto que esses recursos podem atuar como fatores protetivos em relação ao desgaste causado pelas demandas de trabalho, contribuir para que os profissionais apresentem melhores desempenhos em suas atividades laborais e tenham relações interpessoais positivas com seus colegas. Nesse contexto, as crenças que o indivíduo tem sobre suas habilidades de planejar e persistir no desenvolvimento das ações que lhe possibilitarão alcançar seus objetivos e os resultados almejados em diferentes tarefas e em diversas situações referem-se

A ao determinismo.
B à esperança.
C à autoestima.
D ao otimismo.
E à autoeficâcia.